Жалоба на работу банка

21.11.2016 23:11
2750
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 21.11.2016 г. первый раз столкнулась с этим банком. Я и раньше слышала не очень хорошие отзывы - равнодушные менеджеры, медленное обслуживание... Сегодня я воочию увидела, как работает этот, даже не хочу сказать БАНК, эта контора, выпавшая из бывшего СССР. В одном помещении сидят две девицы, народу - ноль, поэтому - хихикают. Спрашиваю - можно ли оплатить? В голос мне - НЕТ, в другую кассу! Иду в другое помещение - очередь человек 7. Работает одно кассовое окно. Менеджер Б-ая Э.П. посылает и от себя в кассу без очереди. Спрашиваю почему? Ответ - это юр.лицо. В очереди почти все пенсионеры, жалуются, что долго. Посмеялись, что хоть здесь вспомним, как торчали по очередям когда-то. А мне не смешно, что я принесла в банк свои кровные, и должна в духоте в шубе сидеть почти час. Менеджеры зевают от безделья, а кассир без передыху делает этой конторе деньги. В следующий раз обойду стороной, подумаю, где лучше в другом месте оставить свои деньги.
Возрождение
Возрождение
2016-12-07T12:40:00+03:00
Уважаемый Бобби 56! Благодарим Вас за отзыв. Информация по Вашему обращению была доведена до сведения руководства Дмитровского филиала банка. В настоящее время руководством офиса организована работа по приему платежей в двух кассовых окнах. С персоналом проведен дополнительный инструктаж на предмет строгого соблюдения стандартов качества обслуживания. Дополнительно информируем, что клиенты могут проводить операции по своим счетам не только в офисе банка, но и с использованием дистанционных каналов обслуживания. Мы дорожим нашими клиентами и стараемся сделать все возможное для того, чтобы при обращении в наш банк, у клиентов оставались только позитивные впечатления. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, банк "Возрождение".

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

А мне банк нравится

Оценка 5

При выборе банка для открытия расчётного счёта решил остановиться именно на этом банке. Причин было несколько: удобное расположение отделения и очереди как редкое явление. За 9 лет... Читать полностью

19.02.2015

Потерянная карта

Оценка 5

Так случилось, что в начале декабря потерял зарплатную карту, а на ней зарплата и еще командировочные. Позвонил в Банк на горячую линию, карту мне заблокировали по телефону, но... Читать полностью

24.12.2012

Спасибо за вашу работу

Оценка 5

Не знаю, почему здесь вылито столько негатива в адрес банка. Сколько раз сталкивалась с банком Возрождение - впечатление только положительное. Неоднократно была в 4 доп. офисе... Читать полностью

10.02.2011

Курьез

Оценка 4

Услугами банка Возрождения пользуется мой работодатель, т.е. заработную плату мне перечисляют на карту. Будучи беременной, мне перечислили достаточно большую сумму так называемых... Читать полностью

07.08.2010