Длительные сроки рассмотрения, в банк невозможно дозвониться

22.11.2016 14:48
3950
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл в данном банке расчетный счет (о чем пожалел уже 100 раз). Потребовали предоставить документы для разблокировки. Сначала сказали, что можно отправить по почте, что я и сделал. Они начали говорить, что письма якобы не доходят (хотя от меня они уходят и не пишет об ошибке). Отправлял с 2 своих почт на их 2 разных почты и все было без толку. Теперь предоставил документы им в отделение банка (Автозаводская 4). Подошел срок рассмотрения, а они еще говорят, что не рассмотрели. + ко всему до них почти невозможно дозвониться в рабочее время. Бывало полдня не брали трубку. В общем, рекомендую никому не обращаться в этот банк. Самый ужасный банк из всех, которые я видел за всю свою жизнь!
Траст
2016-11-30T09:08:05+03:00
Добрый день! Сотрудники Банка предоставили Клиенту интересующую его информацию при личном обращении в офис. Денежные средства перечислены по указанным Клиентом реквизитам, расчетный счет закрыт. Приносим свои извинения за то, что сотрудники офиса сразу не предоставили исчерпывающую информацию по возникшей ситуации. С сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

148 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014