Обмен валюты

В общем 22.11.2016 г. понадобилась некоторая сумма в валюте. Ближайшим ко мне банком оказался Юниаструм Банк по адресу г. Саратов, Ул. Вольская 95. Зайдя в отделение спросил в кассе №2 о наличии нужной мне суммы. Ответили: "Нет. Пройдите в кассу №1" Хм... Ну ладно. :-) Дозирут, наверное, кассы валютой, только непонятно в зависимости от чего? Прохожу в 1-ю, говорят: "Да, есть. Но сумма меньшая". Ок, киваю, возьму. Кассир: "А, хотя, Вы знаете, сейчас курс меняется. Ну вот прямо я с собой смену курса занес. :-) Ок, думаю, подожду. И кассир в итоге: "Нет, не продадим!" Причем выражение ее лица даже не подразумевало моего вопроса "почему". Нет и всё! О, майн Год... Только возглас "Гыыы..." и вырвался у меня. В итоге, конечно, купил в др банке. Но сие отношение так для меня и осталось загадкой.