Большое спасибо за понимание

23.11.2016 15:43
2387
Оценка
5
Отзыв проверен
В сентябре 2014 взял автокредит по договору С04100978445. Два года было все замечательно, а вот потом мои финансы начало "лихорадить", стабильность в зарплате нарушилась. И с февраля стали случаться краткосрочные задержки в ежемесячной оплате. Но худо-бедно всё выравнилось, хотя неоднократно предпринимались попытки перекредитоваться в другом банке. Но потом принял решение ничего не менять. И вот в сентябре случился досадный "промах". Отправили в длительную командировку по работе, но профинансировать авансом отказались. А тут и ежемесячный платеж и ОСАГО и Каско, и все почти разом. Удалось оплатить платеж и ОСАГО, а с Каско уже не смог. Банк пошел навстречу и согласился с месячной отсрочкой по полису КАСКО. Но вот ведь неудача, командировка продлилась дольше положенного. По возвращению сделал полис КАСКО и отправил в банк сразу же. По сроку подачи конечно же опоздал в месячный срок. Успокоился, а через две недели получил сообщение, что наложен штраф. Съездил в банк, подал претензию, через четыре дня перезвонили и объяснили, что все по закону, согласно договора. Тогда я объяснил, что и как произошло. Оператор попросила предоставить документы и справки. На следующий день вторично написал претензию, приложив всё что возможно. И вот сегодня.... о, чудо!... другой оператор банка позвонила и сказала, что банк опять пошел навстречу и отменил штраф. Большое Вам спасибо! Понимаю, что все мы не идеальны... но большая любовь начинается с маленьких шагов навстречу друг другу. Еще раз спасибо за понимание!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-11-24T12:48:21+03:00
Уважаемый Shchetinin! Благодарим Вас за Вашу обратную связь! Мы не раз доказывали нашим Клиентам, что готовы идти навстречу и помогать в решении возникающих вопросов с максимальным комфортом, для Клиента в первую очередь. Именно поэтому, учитывая Ваше внимательное отношение к условиям кредитования в Банке, было принято решение об отмене данного штрафа. Мы искренне надеемся, что Ваш отзыв станет полезен и другим действующим, а также и потенциальным Клиентам Банка. Желаем Вам оставаться исключительно в положительном настроении на протяжении всего действия кредитного Договора! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,04
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024