Испортили впечатление обманом

27.11.2016 09:55
1894
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял диван в кредит, при оформлении сотрудник указал в договоре смс-информирование (что добавило к кредиту 700 руб.), я отказался. Она сказала, что это обязательно при оформлении и можно отключить по телефону. Но когда позвонил, мне сказали, что нужно ехать в банк писать заявление и т.д. Зачем было обманывать? И почему нельзя отказаться от нее сразу? Тем более что в большинстве банков смс-информирования при таких кредитах либо бесплатно, либо по спец. требованию, оно там совершенно ни к чему. Сами портят впечатление - и интернет банк, и оплата все удобно. Платить только начал, надеюсь больше подводных камней не будет. Разочаровался.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2016-11-30T17:00:33+03:00
Уважаемый huba! Сожалеем, если в процессе консультации между Вами и сотрудником возникло недопонимание. Мы провели соответствующую работу с коллегами для того, чтобы в последующем консультация по данному вопросу была максимально информативной. Дорожа Вашей лояльностью, Банк расценивает Ваш отзыв как отказ от дальнейшего получения СМС-уведомлений. В связи с этим, услуга СМС-информирование отключена. Стоимость сервиса возвращена на Ваш счет в полном объеме. Рады, что в целом Вы остались довольны сервисом Русфинанс Банка. Надеемся и в дальнейшем обеспечить Вам качественное обслуживание! С уважением, Отдел качества
huba
2016-12-24T12:30:20+03:00
Благодарю за отзывчивость, надеюсь на благотворное дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020