Не доставили в срок карту

07.12.2016 13:53
891
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Заказал карту на сайте, написали смс о том, что 7 декабря привезут. Операторы колл центра сказали, что с 10 до 18 часов местного времени делается доставка, и что за один час мне должен позвонить курьер, и обговорить встречу. В итоге, я не получил никакого звонка. В колл центре по номеру [url=tel:88005000200]88005000200[/url] проверили информацию, сказали, что карту даже не выдали курьеру и что сегодня 7.12 не будет доставки.  Вывод: я истратил своё драгоценное время и деньги. Я весь день с 10 до 18 часов ждал курьера. В итоге, я не получил от банка карту, и не было никакого звонка. Извинения, которые мне приносили в колл центре, они мне в карман не упадут. Очень ужасное отношения к будущим клиентам.
Тач Банк
2016-12-07T14:40:58+03:00
alex-metro, добрый день! Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Мы разберемся в сложившейся ситуации, после свяжемся с вами. С уважением, Яна Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017