Юниаструм Банк

Банк удержал комиссию за снятие денежных средств при закрытии вклада

18.12.2016 16:09
1789
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Пару лет был активным вкладчиком банка в СПБ, потом в МСК. Но в связи с последним снижением % по депозитам с 12 до 8% решил закрыть вклад ("Доступный" -> "Универсальный"). Сотрудник сказал, что система показывает, что из суммы вклада нужно удержать 1823,77 руб - комиссию в 0.5% за доп. взнос в 364 754 руб, сделанный в другом филиале банка (в СПБ). Я посмотрел выписку со счета - нигде такой суммы переведено не было (целой суммы или частями). Сотрудник не смог объяснить за какой перевод и когда была удержана комиссия (это рассчитала система, я ничего не решаю). Даже если не брать в расчет то, что комиссия за операцию должна платится сразу, при выполнении операции, а не через пару лет, считаю это недопустимым. Мне только предложили написать заявление о несогласии с удержанием, что я и сделал. На заявление банк берется ответить в течение 1 мес. Более того, ни в договоре, ни на сайте в описании вклада или в разделах "Вопросы и ответы", "Тарифы", "Руководство и тарифы 1Bank" не упомянуто о комиссии за сделанный доп.взнос, в том числе из другого филиала и/или онлайн через 1Bank. Итого. Если представители банка не смогут в разумные сроки внятно объяснить и исправить ситуацию, то как минимум одного клиента в будущем они потеряют. С уважением, ваш бывший клиент

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка