Кредит Европа Банк

Плохое отношение к клиентам одной из сотрудниц банка

21.12.2016 13:19
2504
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Мы удаленная бухгалтерия. У Вас в банке открыто несколько расчетных счетов. Нашими компаниями занимается Я.Ю. Л-ье. Неизвестно почему сотрудничать мы можем только с ней и других сотрудников у Вас нет. Однако Я. отвратительный сотрудник, которая не умеет работать с клиентами: свои обязанности не выполняет вовремя, кричит на клиентов, хамит и считает себя самой главной! После общения с ней нет никакого желанию обслуживаться у Вас. Очень бы хотелось найти на вашу сотрудницу управу и обучить ее вежливому общению с клиентами. Если есть возможность, мы бы хотели обслуживаться у другого сотрудника.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-12-28T14:41:33+03:00
Добрый день! На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по результатам которой с сотрудником отделения проведена разъяснительная беседа касательно усиления контроля качества обслуживания клиентов, а также использования делового стиля в общении. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Дополнительно сообщаем, что для перевода на обслуживание в другое отделение Банка, уполномоченному сотруднику Клиента необходимо подать соответствующее заявление. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 320 банка
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 337
отзыва
2 325
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 20.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Отличный Банк и сотрудники

Оценка 5

Много лет наши ИП являются клиентами банка. Огромная благодарность сотрудникам банка КЕБ, отделение на Гражданском 36, в частности Наталье М-ой за профессионализм и прекрасное и... Читать полностью

22.03.2024

Работа Новосибирского отделения

Оценка 5

Добрый день! Открыли счета для юридического лица с целью ведения расчетов с Турцией. 20 октября Банк отказал в проведении платежа т.к. в связи с санкциями все постоянно меняется... Читать полностью

31.10.2023

Так держать!

Оценка 5

Обслуживаемся в КЕБ (СПб, Гражднский проспект, дом 36) с 2013 года. За все время работы, сотрудники банка проявили и проявляют себя, как грамотные, доброжелательные специалисты... Читать полностью

14.09.2023

Очень довольны обслуживанием

Оценка 5

Представительство АО «Тюрк Хава Йоллары» в г. Санк-Петербург выражает свое почтение и благодарит за прекрасное обслуживание доп. офис №3 АО «Кредит Европа Банк (Россия)» по адресу... Читать полностью

31.08.2023

Качественно, быстро, понятно

Оценка 5

Открывали счета в КЕБ Для юр лица в рублях и валюте. Все устроило, документы подписали, ключ получили, по установили, возникшие проблемы решили быстро. Надеюсь, что банк также себя... Читать полностью

14.08.2023

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Кредит Европа банк Наталье Заболотской. Всегда быстро и оперативно решает все мои вопросы по моей кредитной карте. Запуталась с... Читать полностью

11.08.2023

Оперативно, быстро, квалифицированно

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка "Кредит Европа Банк" с 2013 года. Стоит отметить оперативную работу банка, быстрое реагирование на все возникающие в процессе работы вопросы.  Пользуюсь... Читать полностью

10.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка