Не выплачивают средства по окончании вклада

25.12.2016 13:53
31071
3
Оценка
1
Отзыв проверен
24 декабря в Самарском офисе Инвестторгбанка отказались выплатить средства по закрывшемуся по сроку вкладу, несмотря на то, что деньги мной были заказаны за 5 дней. Сказали в кассе нет денег, на мое предложение перевести их на мой счет в другом банке, сказали что возьмут комиссию 1,5%. Когда я сказала, что не уйду пока не получу деньги, охранник пригрозил вызвать полицию.
Инвестторгбанк
Инвестторгбанк
2016-12-28T12:44:17+03:00
Уважаемый alla_milushina! Благодарим за отзыв. В первую очередь, мы приносим Вам наши искренние извинения в связи с произошедшим. Банк с большим вниманием относится к качеству предоставляемых услуг, и нам очень жаль, что Вам пришлось испытать неудобства. По результатам проведения мероприятий, направленных на урегулирование сложившейся ситуации, 26.12.2016 денежные средства были выданы Вам в полном объеме в кредитно-кассовом офисе "Самарский". Нам очень важно, чтобы сотрудничество с Банком было максимально комфортным и приносило клиентам исключительно положительные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем по результатам нашей работы мы сможем восстановить Ваше доверие. Рассчитываем на продолжение успешного сотрудничества! С уважением, Инвестиционный торговый банк.

О банке

Народный рейтинг

118 место
1,21
средняя оценка
13%
решено проблем
58
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Инвестторгбанка

Отличная работа

Оценка 5

Обратился 05.12.23 в офис банка на Сухаревской (Проспект мира 3/1 , по открытию вклада. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудница на рабочем месте 3 (очевидно Л-на Д.А... Читать полностью

05.12.2023

Обслуживание на 5.

Оценка 5

1.12.2023 г. мы с мужем посетили офис на ул.Острякова, 3 в 11ч. 30 мин. Мы открывали накопительные счета. Нас обслуживали Анастасия К. и Виктория. Хотим выразить свою... Читать полностью

02.12.2023

Грамотное решение в исправлении ошибок другого банка.

Оценка 5

При обращении в отделение "Сухаревский" столкнулся с проблемой закрытия вклада. При чём проблема была создана банком "ТКБ" входящим в общую группу с "ИТБ". При открытии вклада в... Читать полностью

11.11.2023

Благодарность банку за высокий профессионализм и чуткое отношение к вкладчику

Оценка 5

Являюсь клиентом ДО "Казанский АО "Инвестторгбанк" несколько лет, постоянно пользуюсь его услугами , что расположен в городе Казань, ул. Кави Наджми, 3/9.  Обращался в данное... Читать полностью

10.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Приходила консультироваться по вкладам, и каким способом лучше всего,моему мужу, перевести крупную сумму из другого банка в банк ИТБ. Была приятно удивлена консультацией Марии... Читать полностью

23.08.2023

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу открытия вкладов для пенсионеров. Выражаю огромную благодарность сотруднице Наталье С-не (отделение на Дубининской) за подробную информацию, внимание... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Инвесторгбанк" по адресу: г.Москва, ул.Острякова, д.3, стр.1. Сотрудники не отказывают в помощи всем, кто зашёл в рабочее время... Читать полностью

18.08.2023