Безобразное отношение ДО "Проспект Мира"

26.12.2016 12:36
3763
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Компания ООО "ФУД-Сервис" 12.12.2016 по банк-клиенту банк запросил документы для подтверждения операций по расчетному счету. Срок был дан - 2 рабочих дня. К сожалению, запрос увидели только 15.12.2016, с банк-клиент сняли первую подпись. Документы были предоставлены 15.12.2016 в отделения банка "Проспект Мира", управляющий этим офисом - Л-ай А., сказал, что в течение трех дней будет дан ответ о разброкировке банк-клиента, либо о расторжении договора банковского обслуживания. По истечении этих дней, дозвонится до отделения просто невозможно, нет ни одного сотрудника, обслуживающего юридических лиц, начальник отделения постоянно на совещаниях, при оставлении сообщения перезвонить - полный игнор. Сегодня 26.12.2016, наконец попали на операциониста Алексея, который работает с юр. лицами, на вопрос о том, на какой стадии находится вопрос о разблокировка счета, получили просто "замечательный" ответ, о том, что он ничего не знает, т.к. болел. До сих пор наша проблема не решена. Прошу разобраться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-07T23:17:04+03:00
За затягивание сроков принятия решения о дальнейшем сотрудничестве с организацией.
Траст
2016-12-30T11:23:38+03:00
Добрый день! Информация о принятом Банком решении предоставлена Представителю организации. Поздравляем Вас с Наступающим новым Годом! С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

Нормальный банк и сервис

Оценка 4

В 2011 году зарегистрировался, как ИП и открыл р.с. и дебетовую карту в банке Траст. Подключился к Банк Онлайн Бизнес. Сервисом банка доволен. Сотрудники вежливые, компетентные и... Читать полностью

11.01.2014

За работу твердую четверочку можно смело ставить

Оценка 4

С Банком Траст сотрудничаю довольно плотно, у меня небольшая фирма, занимаюсь грузоперевозками, в т.ч. и за границу ездить приходится. Обслуживаюсь и как юрлицо, открыт счет на мою... Читать полностью

20.11.2013

Опыт работы с Трастом

Оценка 4

Работаю как ИП. Решил открыть счет в банке Траст. Тем более я то их услугами пользовался не однократно и по переводу денег, и кредитная линия была открыта, есть кредитная карта... Читать полностью

16.09.2013

Неудобный график работы офиса в Мытищах

Оценка 4

У нас в Мытищах, только один операционный офис банка Траст, да и в том нет кассы, все платежи делаем через банкомат, который там же в офисе и установлен. К работе сотрудников... Читать полностью

02.09.2013

Работают хорошо!

Оценка 4

Клиент Траста более пяти лет. Раньше получала зарплату, по карте, потом года полтора был перерыв, ну может несколько раз меняла валюту в их отделениях, к слову, у них курсы всегда... Читать полностью

30.08.2013

В целом хороший банк

Оценка 4

Я банком доволен, постоянно сотрудничаю с ним уже около трех лет, у меня и зарплатная карта в Трасте, и депозит для почетных клиентов, и кредитная карта Visa c лимитом 120 000... Читать полностью

27.08.2013