Продление полномочий

30.12.2016 12:54
4997
Оценка
1
Отзыв проверен
Привезли в банк все документы, которые требовались, а именно: заявление в банк, копию протокола о продлении полномочий ген.директора, приказ о продлении полномочий директора, сопроводительное письмо. Сотрудница банка, просмотрела все и решила, что нужна новая карточка. По почте отправила для заполнения информационную карту, согласие на обработку персональных данных. Заполнили. Привезли. Со второй попытки приняли документы (так как сотрудница была очень занята и попросила приехать через несколько часов). В банке все проверили, сказали, что утром след.дня банк-клиент будет работать. Но на след. день банк-клиент так и не заработал. Дозвониться по указанному номеру данной сотруднице было невозможно. На следующее утро, позвонив по всем возможным номерам, другая сотрудница нам объяснила, что на протоколе не хватает подписи ген.директора и требуется, чтобы он заехал и подписал его. Почему в течение двух дней никто не позвонил и не сказал об этом ранее - неизвестно. Поскольку это последний день перед новогодними праздниками, то все сотрудники остались без выплаты аванса. Так же мы не смогли оплатить несколько очень важных счетов. Но на этом все не закончилось. Позвонили из банка и сказали, что они только что выяснили, что в 2009 (!) году у нас были изменения в уставе. И теперь мы должны так же завести к ним новый (с 2009! года) устав, свидетельство о внесении изменений и протокол собрания на эту же тему. Мы опять все привезли. Но тут выяснилось, что Банк Санкт-Петербург не может заверить копию Устава. Директор поехал по нотариусам, но ни один нотариус 30 декабря 2016 года не работает. Вернулся опять в банк, где ему опять отказали в включении банк-клиента. Итог - потерянное время, сотрудники без денег на праздники, испорченное настроение. Вывод - после праздников будем открывать новый расчетный счет в другом банке.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2017-01-16T15:08:54+03:00
Уважаемый irinachiw! Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Вся информация, указанная в Вашем обращении, принята к сведению, а замечания относительно качества обслуживания доведены до сведения руководства Банка. По имеющейся информации 10.01.2017 была предоставлена заверенная копия устава Вашей организации, согласно Правилам Банка, и необходимые полномочия Генеральному Директору были продлены. Благодарим Вас за обращение – именно внимание таких неравнодушных клиентов, как Вы, позволяет Банку выявлять несовершенство процессов в обслуживании и становиться лучше. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,65
средняя оценка
0%
решено проблем
864
отзывов
816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Помогли разобраться с вопросами по накопительному счету

Оценка 5

В январе-феврале дважды обращалась с вопросами в поддержку через чат банка по поводу начисления процентов по накопительному счету. Сначала возник вопрос по проводимой банком акции... Читать полностью

15.02.2025

Компетентные, приветливые и просто приятные сотрудницы.

Оценка 5

22 ноября этого года обратился в отделение банка Санкт-Петербург в Москве на улице Большая Ордынка чтобы стать клиентом банка. Привлекли высокая ставка по накопительному счёту... Читать полностью

05.12.2024

Отключение Push-уведомлений в мобильном приложении банка

Оценка 5

Обратилась в Чат в мобильном приложении банка Спб. Оператор Светлана. Светлана помогла разобраться в ситуации. Я обратилась с вопросом, где в мобильном приложении банка находится... Читать полностью

11.09.2024

Приятное и вежливое обслуживание

Оценка 5

Изначально обратился в офис для закрытия счёта, но сотрудник меня переубедил))) Татьяна посоветовала открыть накопительный счёт, с хорошим процентом на остаток. Так же меня... Читать полностью

02.09.2024

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Добрый день, хотела бы поблагодарить сотрудника, С-ко Евгения, за подробную и точную консультацию по единой карте петербуржца. Долгое время карта была в стоп листе, а Евгений... Читать полностью

26.07.2024

Классные девушки )

Оценка 5

 Наконец то добрался до сайта и отзыва. Сам я живу в другом городе, с Санкт-Петербурге был на отдыхе. Где то увидел рекламу данного банка и стало интересно какие есть продукты... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Сотрудник Д-ер Н.В. провела выездную презентацию в СПб ГБУК "Кукольный театр сказки" 07.06.2024. Благодарим за подробную информацию о пенсионном обслуживании, накопительным счетам... Читать полностью

14.06.2024