Банк, который я никогда никому не порекомендую

31.12.2016 02:08
3832
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте...Брала кредит в вашем Восточный Экспресс банк...Владивосток ул Спортивная 5.....Платила каждый раз без проблем ...И в этот раз оплатила ::но банкомат тупил , долго крутил,, но чек выдал.:::операция не завершена..Хотя деньги взял...Внесено в банкомат 14 000 т р...Я была в банке.. Написала заявление на возврат денежных ср-в и обращение под номером [url=tel:10517950]10517950[/url]..что терминал деньги на счёт не зачислил...Потом написала обращение на сайте вашего банка под номером 10548846...Теперь мне названивает служба взыскания этого банка на домашний номер, названивает контактному лицу ,, номер которого я оставляла,,,которая почему то не в курсе всех этих событий ((и очень тупая и глухая:: потому что я объясняю ситуацию,, говорю, что заплатила ,, сколько,, где и на номер устройства)) терроризирует меня и мою семью из-за несовершенства их технической и информационной системы....Мне звонили опять же с вашего банка ,, очень и очень извинялись,, что звонит отдел взысканий" Но мы сделать ничего не можем" и всё..разбирательства продолжаются..и мне опять звонит Ваша служба взысканий... А сегодня 31 декабря и настроение совсем не Новогоднее..Вы можете не извинятся за Ваш банк...Мне от этого легче не станет... Как-то мне звонил ваш банк и спрашивал телефоны моих знакомых, которым я могла бы порекомендовать ваш банк((( прям какой то сетевой маркетинг)))...Так вот::: никогда в жизни я не порекомендую Ваш банк только за то, что вы меня как ответственного плательщика из-за несовершенства вашей технической системы просто затравили...
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-01-10T11:54:28+03:00
Уважаемый Автор! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что при возникновении просроченной задолженности Банк вынужден принимать меры, направленные на взыскание просроченного долга. Для урегулирования вопроса об оплате, Банк осуществляет звонки по предоставленным клиентом номерам. На текущий момент денежные средства были возвращены на счет Вашего кредитного договора, звонки более поступать не будут. Также сообщаем, что начисленные штрафные санкции отменены в полном объеме. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что при дальнейшем обслуживании, у Вас будут только положительные моменты. Со своей стороны мы обязуемся исключить подобные ситуации в будущем. С уважением, Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»
Astrio
2017-01-14T02:30:50+03:00
Проблему разрешили. Деньги на счёт вернули. Штрафные санкции отменены.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрывали счет полтора часа

Оценка 4

Была у меня кредитная карта и автокредит. Платила я себе через банкомат, но потом банкомат стал принимать оплату только через карту, которой у меня не было. Я заказала дебетовую... Читать полностью

25.11.2016

Получение страховой выплаты от АСВ

Оценка 5

Здравствуйте! Мои два небольших валютных вклада в банке "Навигатор" попали под страховой случай. Выплаты начались сегодня, 26 мая. Начитавшись отзывов о работе пресловутого Сбера и... Читать полностью

26.05.2014

Обращение по интернет почте

Оценка 4

Автокредит взят в 2011 г под 17 процентов годовых. Вначале кредита выплачивались больше платежей по графику. Вчера, 13.04.2014 в 20 ч. 05 м., мною по интернет почте была послана... Читать полностью

15.04.2013

Рассылки банка не по существу, лучше б напоминали дату платежа!

Оценка 5

Весной прошлого года взяла кредит на покупку автомобиля, работой и обслуживанием банка была в принципе довольна. Хотя к дню рождения предлагали кредит с выгодной процентной ставкой... Читать полностью

19.01.2013

Странное отношение (г. Москва)

Оценка 4

Я являлся бывшим клиентом банка Советский автокредиту, который по договору цессии был передан в Банк Восточный. По данному поводу мне пришло уведомления от банка Восточный по почте... Читать полностью

16.08.2011

Кредит и его реструктуризация

Оценка 5

Хочется сказать пару действительно хороших слов о банке. 2 года назад стал клиентом банка. Кредит дали на авто с пробегом по ставке 21% на основании только паспорта и некоторых... Читать полностью

29.09.2010