Не открыли вклад при наличии паспорта

29.12.2016 зашел в банк в Хабаровске на Суворова с целью открыть вклад. Время было начало третьего, народу было немного, решил подождать, однако сразу столкнулся с нежеланием сотрудницы обслуживать клиентов! Сначала сотрудница отфутболила одного клиента, который хотел отправить или получить перевод, сказав, что переводы у них сегодня работают до 2 часов. Затем отфутболила меня, сказав, что для открытия вклада помимо паспорта, нужен еще СНИЛС и ИНН! :o Где это видано, что при открытии ВКЛАДА, нужен СНИЛС и ИНН? Я не за кредитом пришел! Хотя в рекламе у них можно оформить кредит только по паспорту! Естественно у меня не было с собой этих документов, был только паспорт. На мой вопрос зачем нужны эти документы, сотрудница сказала, что у них такой регламент! При звонке на горячую линию банка, мне сказали, что нужен только паспорт, на мой вопрос почему потребовали дополнительные документы, сотрудница сказала, что ИНН нужен для программы, зачем нужен СНИЛС сотрудница не смогла прояснить и сказала, что нужно обращаться к руководителю офиса. Я подозреваю, что СНИЛС им был нужен, чтобы навязать мне страховку, либо перевести пенсию в негосударственный пенсионный фонд. Было потрачено уйму времени и все впустую, вклад я так и не открыл, потому что офис находится довольно далеко от моего дома и я не смог предоставить дополнительные документы. На следующий день решил обратиться в офис на Ленина. Сотрудница начала оформлять вклад, попросив только паспорт, но потом тоже спросила есть ли у меня ИНН. На всякий случай я взял с собой СНИЛС и ИНН, на вопрос ЗАЧЕМ? Сотрудница сказала, что нужно для программы, если бы я не дал ИНН, то думаю сотрудница смогла бы открыть вклад, СНИЛС здесь не понадобился. Прошу прокомментировать почему в Вашем банке требуют дополнительные документы при открытии вклада? При этом на горячей линии и на сайте нет информации, что для открытия вклада помимо паспорта нужны СНИЛС И ИНН! Надеюсь, что при пополнении вклада в офисе на Суворова, нужен будет только паспорт? Оценка 2, так как была такая "КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ" при моем первом визите в Ваш банк на Суворова!