Отказ в пополнении вклада

15 января 2016г был открыт вклад "Срочный" на 541 день в г.Владимире, где в п.3.4.2 указана возможность пополнения вклада. Но в банке мне опять отказали в пополнении вклада. Я уже обращалась на банки.ру с просьбой повлиять на банк, после вмешательства банки.ру мне позвонили из банка и пригласили пополнить вклад, что я и сделала. Сейчас ситуация повторяется, мне опять отказывают в пополнении моего вклада и я очень надеюсь на то, что  банки.ру мне снова помогут.