Нарушение условий договора - упущенная выгода клиентов

Полностью согласна со всеми предыдущими отзывами, банк не производит пополнение вкладов согласно условиям договора! Операционист в отделении банка на Чкаловской улице СПб информацией о том, когда будет возможно пополнение вкладов, не владеет, ответ один -"не знаю". Управляющего на месте нет, вообще в отделении банка в 15.00 не было НИ ОДНОГО посетителя - ни физлиц, ни юрлиц. Не было на месте даже охранников... Зато какие проникновенные слова заботы о вкладчиках банка на сайте! Ответы банка на отзывы клиентов - все одинаковые! Это уже крайне негативный показатель отношения руководства банка к своим клиентам. Поэтому я настаиванию, чтобы на мой конкретный вопрос: "Когда возможно сделать довложение по вкладу, открытому в сентябре 2016, согласно условиям договора?" банк дал мне конкретный ответ, а не очередную отписку о моей возможной лояльности. А дальше - посмотрим, правила обязательности выполнения условий договора пока ещё никто не отменял...