Странные задержки с смс-кодами подтверждения на телефоне

20.01.2017 19:56
4810
1
Без оценки
Добрый вечер. Вчера входил в интернет-банки Промсвязь и еще один (Альфа). При входе пароли по смс приходили в обоих случаях нормально. Но когда требовалось подтвердить операцию (типа изменения данных по электрон. почте, ограничения лимита на операции или открытия депозита), пароли высылались, но я их не получал. Долгое время. Точнее, с большим опозданием пришли 2-3 пароля, когда я уже вышел из тех операций и запросил другие. Когда мне надоело ждать, я вышел из интернет-банка. На всякий случай, решил сменить телефон. Переставил симку из Нокии Люмии на Виндоус Фон 8.... в более новый Самсунг на Андроиде... Мне сразу пришли прежние смс от вас и другого банка на операции, которые ранее запрашивал. Я тут снова зашел в интернет-банк и провел те же операции. Теперь смс-коды подтверждения приходили почти сразу. И снова в обоих случаях - Промсвязь и другого. Интересно, в чем тут дело? В виде ОС телефона, в ее новизне, защищенности от вирусов, или еще в чем-то? Хотя это же не мобильный банк (к Виндоус Фон у вас нет приложения), а именно с компьютера...  остальное вроде работает без проблем (Сегодня даже позвонила ваш менеджер, возможно, по работе с Вип-клиентами и пригласила в офис).
ПСБ
ПСБ
2017-01-25T16:15:11+03:00
Здравствуйте! По информации от специалистов технической поддержки, сообщения от банка были сформированы и отправлены корректно. При этом, действительно, сообщения были доставлены Вам с задержками. Наиболее вероятными причинами задержки в доставке могут являться: нахождение абонента в зоне неуверенного приема, сбой аппарата, нехватка свободной памяти на аппарате и другие подобные затруднения. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,34
средняя оценка
6%
решено проблем
1 709
отзыва
1 573
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Сотрудница Полина разъяснила условия по вкладу

Оценка 5

1 апреля 2025 года в 01:57 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Задал вопрос относительно действующего вклада в банке, который открыл 28.02.2025 года. Вклад состоит из двух процентных... Читать полностью

01.04.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Перед Новым годом решил разместить средства, искал самые выгодные условия. "Наткнулся" на ПСБ и вклад "Народный", не верилось что банк может предложить ставку 30%. 23 декабря 2024... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность Виолетте

Оценка 5

Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на... Читать полностью

26.03.2025

Самый большой процент

Оценка 5

Оформил вклад в банке ПСБ. Данный банк единственный предложил сделать вклад под 30 процентов годовых. Вклад делал на 3 месяца. По истечении срока обратился в банк для возврата... Читать полностью

23.03.2025

Помогли определиться со вкладом

Оценка 5

Всем привет ! Сегодня задумался об открытии вклада. Стави сейчас хорошие.Написал в приложении в чат, мне ответил оператор ROMAN.Я хотел открыть вклад / счет с ежедневным... Читать полностью

20.03.2025

Акция по вкладам

Оценка 5

 В конце 2024 года увидела у банкаПСБ очень выгодный вклад Народный( с30% годовых) и конечно же им воспользовалась. Но открывая этот вклад увидела рекламу акции "мой суперприз... Читать полностью

20.03.2025

Разъяснения по изменению процентной ставки накопительного счета "Безлимитный"

Оценка 5

Утром 13.03.2025г. войдя в мобильное приложение банка ПСБ я обнаружила, что процентная ставка, по моему текущему накопительному счёту "Безлимитный", уменьшилась на 1%. То есть... Читать полностью

14.03.2025