Отказ выдать сумму вклада по истечении срока через кассу банка

В понедельник 6 февраля 2017 года у меня заканчивается вклад в Пермском отделении банка Финам. Как и положено, вчера 1 февраля мне позвонили из Московского отделения и предупредили об этом. Я сказал, что хочу по окончании срока вклада забрать деньги, причём наличными через кассу банка. Мне предложили позвонить в Пермский офис и заказать наличные деньги на понедельник. Когда я позвонил в Пермский офис, мне сказали, что у них идёт ремонт и касса не работает! Мне предложили подождать 2 недели (!) пока не отремонтируют кассу и получить мой вклад наличными или в понедельник сделать перевод в другой банк и заплатить при этом комиссию в размере 750 (!) рублей. Я просто в шоке! На 6 февраля 2017 года у меня назначена покупка и мне просто необходимы наличные деньги! Получается, что Финам банк пытается незаконно удерживать мои деньги 2 недели или предлагает, чтобы я заплатил им 750 рублей за перевод денег в другой банк?  Я никому не советую иметь дело с таким "банком", у которого в настоящий момент даже нет кассы, и чтобы получить СВОИ деньги Вы должны заплатить банку 750 рублей!