В октябре 2016 г. организация открыла счет в Дополнительномофисе «Отделение «Ушаковское» Санкт-Петербург. С конца ноября банк начал требовать предоставить документы, подтверждающие факты проведения сделок и налоговую отчетность. Все документы организацией предоставлялись в установленные банком сроки. В декабре банк перестал проводить платежи по системе Банк-Клиент даже по налоговым платежам. Ни на одно письмо, отправленное в адрес банка через Банк-Клиент банк не ответил. Ведущий клиентский менеджер Ф-а М.Д. заявила, что Банк-Клиент не будет работать НИКОГДА, потому что некие сотрудники Финмониторинга банка заподозрили организацию в каких-то махинациях и если нам не нравится, что Банк-Клиент не работает, то единственное, что теперь может сделать фирма, это закрыть счет в РГС Банке и перевести остаток денег в другой банк.
Прежде всего, юридические лица ведут общение друг с другом исключительно путем переписки, но ни одного письма, кроме писем с требованиями о предоставлении документов ни разу от РГС Банка не поступало. Однако та же сотрудница сказала, что на бумажном носителе платежи по налогам и зарплате проводится будут. 25.01.17 г. уже другая сотрудница К- Л.А. отказалась принимать у курьера платежку на бумаге на оплату НДС, потребовав личного приезда генерального директора фирмы. 08.02.17 г. лично генеральный директор фирмы привез платежки на уплату зарплатных налогов, но ему опять-таки отказали, заявив, что единственная сотрудница, которая может проводить платежи находится на больничном и когда выйдет, этого никто не знает.
Банк не берет не только платежки, но и письма с требованием дать официальный ответ, почему банк нарушает подписанный им договор на расчетно-кассовое обслуживание, все по той же причине, дескать нет у них сотрудников, в чью компетенцию входит принимать какие-либо официальные документы от юридических лиц. На все один ответ – закрывайте счет и переводите деньги в другой банк. Так и хочется сказать всем, у кого открыты счета в этом банке и юридическим, а главное физическим лица, да, все забирайте деньги из этого банка, пускай разорится! На действия банка были написаны обращения в Центробанк и Прокуратуру города, вот ждем, что ответят эти инстанции.