Быстро вернули карту

15.02.2017 10:26
968
Оценка
5
Отзыв проверен
14 февраля около 7 утра необходимо было снять определенную сумму денег с карты банка Образование (все-таки праздник, хоть и не общепринятый). Сначала все было как обычно - вставил карту, ввел пин-код, банкомат выдал деньги… В общем, я замешкался, отвлекся на пришедшую смс (хотя явно знал, что она от банка, но полез искать телефон в сумке) и карту мою банкомат съел. Стою в панике без карты, хорошо, что хоть с деньгами, думаю, что делать. Отделение закрыто. Позвонил в колл-центр банка (номер был указан на банкомате), там никто не отвечал. Забрал чек, отправился на работу. После 9 утра удалось дозвониться до банка, объяснил ситуацию, с ужасом ждал ответа, что карту ждать не меньше недели (было похожее в другом банке, не учусь на своих ошибках совсем), а мне говорят: "Приходите сегодня в удобное время после двух часов дня, когда работает отделение, с паспортом, вернем вашу карту". Сказал, что приду после 6 вечера. Около 18.15-18.20 пришел в отделение, сказал о своей проблеме, ко мне вышла управляющая, Г.В.. Объяснила, как написать расписку о получении карты, написал, получил карту. Управляющая сказала, что если в подобных случаях своевременно сообщать в отделение или звонить, как в моем случае, то они в тот же день стараются вызвать инкассаторов для извлечения карты. Пребываю в приятном шоке от такой заботы о нерадивых клиентах, спасибо за спасение карты!