Для начала - неплохо

15.02.2017 16:32
2160
2
Оценка
5
Отзыв проверен
День добрый! Хочу оставить комплиментарный отзыв о работе сотрудников (точнее - конкретной сотрудницы, Екатерины) данного банка, где я удумал открыть дебетовую банковскую карту. Если не считать небесспорного с точки зрения логистической доступности места офиса и некоторых неполадок с софтом при заведении меня в качестве клиента, опыт оказался весьма положительным: доброжелательный, клиентоориентированный подход, отсутствие неуместного "прессинга" по "впариванию" других банковских продуктов, компетентные ответы на вопросы... В кассе тоже никаких приключений не случилось (я всегда помню, что кассиры - люди впечатлительные, с тонкой душевной организацией). Кстати, было интересно увидеть зеленый огонек ("касса свободна") на небольшом табло при входе в кассовый узел. Впрочем, колл-центр, куда я заранее звонил на предмет открытия карты, тоже был на высоте. Обещанное трехдневное подключение к банку-клиенту было выполнено уже сегодня - на следующий день. Несколько огорчает только общее количество офисов, работающих со счетами клиентов - впрочем, это уже придирки...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-28T12:05:41+03:00
К автору: "Доброжелательный, клиентоориентированный подход, отсутствие неуместного "прессинга" по "впариванию" других банковских продуктов, компетентные ответы на вопросы..." - расскажите подробнее.