Неклиентоориентированность по отношению к госслужащим

Добрый день! Поскольку мной и супругой в 2016 году в Вашем банке был получен доход в форме компенсации покупок по программе лояльности (кэшбэк), мной и моей супругой в Вашем банке по заявлениям от 23.01.2017 и 29.01.2017 были запрошены справки 2-НДФЛ по всем доходам, полученным в Вашем банке, за 2016 год. Моя супруга является госслужащим и в связи с требованиями законодательства она обязана ежегодно сдавать сведения о доходах в отношении себя, меня и детей. Так заведено, что сведения под страхом вынесения выговора обязывают сдавать до конца февраля. В этом году был поставлен крайний срок - 17.02.2017. Поскольку никаких сведений ни о принятии заявлений к работе, ни самих справок не поступило, 02.02.2017 я обратился к представителю банка на данном ресурсе с целью помочь в ускорении предоставления запрошенных документов. Предварительно справки должны были прислать еще 17.02.2017. Последующая переписка с напоминанием о себе длилась вплоть до 20.02.2017. Однако, запрошенные документы до сих пор не были получены. О сроках их изготовления представитель банка затрудняется ответить. [url=http://savepic.ru/13003063.htm] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13003063m.jpg]http://savepic.ru/13003063m.jpg[/url] [/url] [url=http://savepic.ru/13008183.htm] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13008183m.jpg]http://savepic.ru/13008183m.jpg[/url] [/url] [url=http://savepic.ru/13010231.htm] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13010231m.jpg]http://savepic.ru/13010231m.jpg[/url] [/url]