Не исполнены обязательства по промо акции

01.03.2017 10:05
1127
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я оформила карту банка через сайт по промо акции от магазина МедиаМаркт, введя в поле промокод символы: ММ (дата примерно 15.02.2017). Очень понравились условия акции и банковский продукт - дебетовая карта. С выпуском карты и доставкой отдельная песня: сначала мне ее выпустили, и потом оказалось, что я отказалась от их карты, хотя я этого не делала, подала заявку повторно, и только со второго раза мне ее все таки привезли - спасибо! По условиям акции, нужно было купить на сайте магазина МедиаМаркт картой банка от 500 рублей, что я и сделала 16.02.2017. Далее, в условиях написано, что банк в течении 3-х рабочих дней пришлет сертификат на скидку. До сих пор сертификат не выслан и акция у банка завершиться 10.03. Боюсь, остаться без сертификата. Также звонила несколько раз в банк, оставляла заявку на исправление ситуации, до сих пор не выполнено. Прошу помочь решению вопроса. Спасибо!
Тач Банк
2017-03-01T11:40:12+03:00
olgaparsh, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации, после я вернусь к вам с ответом. С уважением, Полина Официальный представитель Touch Bank
olgaparsh
2017-03-06T06:23:14+03:00
Сертификат получил, спасибо за оперативное решение.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017