Тач Банк

Не могу добиться дебетовой карты

01.03.2017 13:50
1141
5
Оценка
1
Отзыв проверен
С декабря 2016 г. безуспешно пытаюсь оформить дебетовку этого банка через ТЕЛЕ2 по их совместной акции. В декабре подал заявку по USSD-комбинации, уведомление о принятии было, месяц тишина. Товарищ здесь написал о моей ситуации (я еще не регистрировался здесь), спустя пару дней перезвонили. Это январь. Заполняли мы под диктовку очень нервно, поскольку у звонившей сотрудницы ТЕЛЕ2 стоял вокруг невероятный шум и мне приходилось буквально орать в трубку, по несколько раз повторяю каждую позицию, соседи по квартире слышали. В итоге мне курьер привез карту, но в договоре обнаружилась (чего и следовало ожидать) ошибка в цифре паспортных данных и он мне ее не отдал. Уехал. Я ожидал, что мне перезвонят. Тишина. Начинаю звонить в горячую линию Тача, девочки записывают мои данные и обещают, что мне кто-то перезвонит. Тишина. Так несколько раз. Выясняется, что в системе помечено, что я отказался от карты, хотя каждый раз при каждом звонке поясняю, как все было на самом деле. Замкнутый круг, уж не знаю, смогу ли я победить это зло или уже смириться!? Уважаемые сотрудники банка! Я не отказывался от карты, мне ее не отдали и не по моей вине, а из-за из рук вон ужасного качества связи и окружения звонившей барышни при звонке ТЕЛЕ2. Так обеспечьте мне мое законное право оформить эту карту по совместной акции с ТЕЛЕ2!
Тач Банк
2017-03-01T14:56:24+03:00
Strekalov17, добрый день! От лица банка и коллег я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Мы разберемся в сложившейся ситуации и после свяжемся с вами. С уважением, Яна. Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка