Продукт - это как квест!

05.03.2017 07:56
1355
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал кредитку Тач Банка, купившись на 3 процентный кэшбэк. Сначала вместо указанного дня доставки карты мне несколько раз переносили эту дату, а затем позвонили и сообщили, что по техническим причинам вообще пока ее не сделали. Ну да ладно, Это не главное) Карту я позже получил, но все по тем же техническим причинам активировать ее удалось только через 3 месяца. Я не сильно нуждался в карте и не настаивал. Далее, ради спортивного интереса, совершив более 15 звонков в поддержку, я все же добился, чтобы у меня открылся доступ в личный кабинет, Ну вы уже догадались, что по техническим причинам это было невозможно) Начал пользоваться: пару раз попался на проценты (оплатив всю задолженность), благодаря очень запутанной системе собственных и кредитных счетов. Очень порадовала однажды сообщение от банка (цитата): "Михаил, приносим свои извинения. Вследствие технической ошибки мы не включили некоторые комиссии в сумму обязательного платежа в ранее высланном сообщении. " Ну и так далее.... Спасибо Тач Банку, ваш продукт - это как квест: тут позвони, там подожди, тут понажимай, тут обожгись, даже отзыв пишу, чего ранее со мной не случалось...
Тач Банк
2017-03-05T13:19:25+03:00
openid.mail.ru/mail/Lad~yaKompaniya, добрый день! Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что знакомство с нашим продуктом началось столь неприятно для вас. Мы проведем проверку по данной ситуации, и после я вернусь к вам с ответом. С уважением, Яна. Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о кредитных картах Touch Bank

Кредитный лимит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того... Читать полностью

15.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Реально удивлен

Оценка 5

Воспользовался картой touch банк, реально удивили, все очень просто и доступно, никаких скрытых комиссий. Ни в коем случае не пытаюсь создать рекламу банку. На самом деле - это... Читать полностью

29.08.2017

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017

Карта-копилка с классной бонусной программой

Оценка 4

Всем привет! Пришел в Touch Bank, по рекомендации знакомого. У меня уже была карта Рокета, когда друг предложил заказать карту Тач банка. Дело было в декабре 2015, а в апреле вдруг... Читать полностью

10.10.2016

Сможет ли банк качественно реализовать задуманное?

Оценка 4

Итак, идея прекрасная: за счет отсутствия физических офисов и использования информационных технологий сократить издержки и за счет этого предоставить более выгодные и интересные... Читать полностью

13.09.2016