Опыт использования карты за границей или исправление ошибок

На фоне отрицательных отзывов об обслуживании и реагировании Банком на заявления клиентов хотелось бы внести небольшую "ложку меда". Я не сотрудник Банка и не тролль, все написанное ниже началось во время "новогодних каникул".  В автомобильной поездке по Европе оплачивал все дебетовой картой Visa с евровым счетом. Часть покупок была в "нестандартных" валютах (белорусских рублях, польских злотых, чешских кронах). Все проходило штатно. Операции авторизировались, смс-ки приходили в валюте счета (евро). Однако в ходе проведения Банком совершенных операций  на рублевом счете появилась задолженность 120 тр. Т.к. роуминг в Европе дорог, а рублей на счетах не было, перевел с накопительного на текущий счет доллары. Далее началась катавасия по списанию денег. При наличии достаточной суммы евро на счете карты, списание по некоторым операциям (даже евровым) почему-то начали проводиться с долларового счета. Причем с конвертацией через рубли. Это отобразилось в выписке 10 января и исчезло в более поздних выписках. В результате, худо-бедно, все было проведено, но задолженность  на текущем рублевом счете не исчезла. Попробовал погасить ее переводом из другого банка. В результате появилась плюсовая  сумма, которую через сутки перевел обратно. В итоге к окончанию поездки опять появилась рублевая задолженность.   По возвращению обратился в call центр. Извинились за причиненные неудобства, связанные со сбоем в Банке 10 января, попросили некоторое время для выяснения моей ситуации. На следующий день поступил звонок из Банка: задолженность убрана. Однако выяснилось, что рублевый перевод из Банка частично был с конвертацией с долларового счета. Очередной звонок в call центр, через сутки ответ. Выяснилось, что одно из пополнений рублевого счета еще не было проведено (в течение суток!), а я перевел его в другой банк. Итого: - претензий к работе с моими обращениями в call центр нет; - читать тарифы нужно заранее (двойная конвертация с комиссией Visa 2%, злотый -  доллар - евро); - "головная боль" (это еще мягко сказано!) из-за сбоя в Банке 10 января. Оценка не "5", т.к. при достаточном количестве денег на карте хотелось бы отдыхать спокойно, а не расплетать "вводные" от банка.