Помощь в получении ПТС

09.03.2017 19:45
2327
2
Оценка
5
Отзыв проверен
День добрый! Требуется квалифицированная помощь специалистов банка. Ситуация такова. Есть действующий автокредит, ПТС находится в банке. По кредиту была задолженность, сегодня погасил. Хочу досрочно погасить весь кредит (около 100 тыс) и продать машину. Возникла проблема с получением ПТС. Дата списания у меня 30 число, т.е. я могу завтра внести деньги, но ПТС получу только после списания 31 числа. Отсюда вопрос - как можно забрать ПТС раньше этого срока? Сотрудники на местном уровне путаются, ничего вразумительного ответить не могут. То можно сразу после внесения всей суммы, то только 31 числа... Сотрудник call-центра сказал написать заявление о досрочном погашении и заявление о досрочной выдаче ПТС. Менеджер местного отделения сказал, что так теперь нельзя, а если и можно, то рассмотрение 30 дней... Запутали окончательно. Нужен реальный план действий. Что делать? Я готов сегодня погасить весь кредит целиком, но покупатель ждать ПТС до 31 числа не хочет. Что нужно сделать, чтобы получит ПТС раньше? Ведь вся сумма для погашения кредита будет лежать на счету и что мешает выдать ПТС сразу? Я думаю, что реальный совет в данной ситуации будет полезен не только мне. Надеюсь на помощь сотрудников банка. Однажды они уже мне помогли отменить штраф (из-за некомпетентности сотрудников местного филиала) именно на этом портале и я остался очень доволен их работой. Просьба помочь как можно скорее. С удовольствием снова поставлю Вам отлично, если сможете помочь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-15T11:01:25+03:00
Идем навстречу пожеланию автора и ставим оценку "5" с учетом оперативного решения проблемы.
Банк «Советский»
2017-03-10T14:36:53+03:00
Уважаемый Pavlin29! Если денежные средства будут внесены Вами на счет в объеме, достаточном для полного досрочного погашения задолженности в дату ближайшего ежемесячного платежа, то ПТС Вам смогут выдать сразу (учитывайте только график работы сотрудников, которые занимаются выдачей ПТС). Также напоминаю про необходимость написать заявление на полное досрочное погашение. Справку о закрытии кредита Вы сможете получить на следующий день после погашения. т. е. 31-го марта. С уважением, Елена Бабина Начальник Управления по работе с претензиями и менеджменту качества 8-800-775-37-35

Отзывы о продуктах банка «Советский»

Оперативность

Оценка 5

Обратилась в банк впервые. Очень порадовал подход персонала от А до Я. Заявку рассмотрели быстро. Удивило и порадовало, что проверяющий сотрудник из службы безопасности оказался... Читать полностью

07.03.2013

Отличный Банк

Оценка 5

Брал два автомобильных кредита в этом банке. Причем это был чуть ли не единственный банк который оформляет б/у авто в кредит без КАСКО и лишних якорей! В первый раз меня пробивали... Читать полностью

11.02.2013

Исключительно приятные впечатления от общения с работниками банка "Советский" в Санкт-Петербурге

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность молодым сотрудникам Ольге и Екатерине - работникам отделения банка "Советский", расположенного на Большом проспекте Петроградской стороны, а также... Читать полностью

17.11.2011

Автокредит на 3 года

Оценка 5

Добрый день! Я пользуюсь услугами данного банка относительно недавно, только один год. Взяла автокредит на 3 года в автосалоне в Москве. На сегодняшний день я банком довольна. В... Читать полностью

21.08.2011

Все хорошо, кроме загруженности персонала

Оценка 4

Брал кредит на trade-in авто с салона в ноябре 2009 года (договор 11121071-09/7949). Оформили буквально за 3 дня, через 3 дня уехал довольный на машинке домой. Платил по кредиту... Читать полностью

05.12.2010

Доверяй, но проверяй... А так, все отлично!

Оценка 4 Проверяется

Собственно, когда собрался покупать машинку в кредит, то дело с проверкой авто затянулось довольно надолго. В итоге машину хозяин успевал продать. :| Пришлось покупать авто... Читать полностью

09.02.2010