Очередь на час и больше третий раз подряд!

10.03.2017 19:06
2157
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом, открыт вклад. Третий раз подряд после рабочего дня при обслуживании жду больше часа, при том, что моя операция занимает максимум 2-3 минуты. Всегда один сотрудник, предупреждает, что обслуживает не дольше 19.00. Все нервничают, клиенты ругаются, сотрудник банка нервничает. Постоянные разборки и стрессы. Это просто недопустимо. Зато у управляющей офисом сокращенный рабочий день до 17.00. Если не можете организовать работу, нужно садиться самим и работать в качестве операциониста. К сожалению, придется с этим банком попрощаться.
АктивКапитал Банк
2017-03-14T15:10:31+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв о работе Санкт-Петербургского филиала ПАО "АК Банк". Информация доведена до руководства. Действительно, вечером в офисах Банка обычно больше клиентов, так как многие могут приехать только после работы. К тому же в последнее время увеличилось число операций по вкладам. Чтобы уменьшить время ожидания в очереди, на этот период принято решение изменить график работы сотрудников Банка. Также обращаем Ваше внимание на то, что в Санкт-Петербурге три офиса "АктивКапитал Банка" - ДО "Невский", ДО "Московский", ДО "Академический" - обслуживают частных лиц до 20.00 как в будние дни, так и по субботам. С уважением, ПАО "АК Банк"

Отзывы о вкладах АктивКапитал Банка

Вкладчик

Оценка 5

Добрый вечер! Обычно я не пишу отзывы о деятельности банков, так как не очень им доверяю. Решил написать сам, так как был приятно удивлен доброжелательностью сотрудников АК Банка... Читать полностью

22.03.2017

О закрытии карты

Оценка 4

При открытии вклада оформил карту "Доходный пластик". Карта была абсолютно бесплатная, снимал % от вклада без комиссии в банкоматах системы ОРС. 26 мая 2016 года в ДО... Читать полностью

20.11.2016

Благодарность сотрудникам банка "АктивКапитал"

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Дополнительного офиса "Черкизово" Московского филиала ПАО "АктивКапитал Банк" - специалисту Стенчиной Ирине Викторовне и кассиру Кузнецовой... Читать полностью

02.03.2016

Положительно оцениваю работу филиала

Оценка 4

Добрый день. К сожалению, банк Интеркоммерц лишился лицензии. Мои поиски остановились на банке АктивКапитал. Оперативно и информативно отвечают на форуме, в переписке при... Читать полностью

24.02.2016

"Кадры решают все!" (Сталин, 1935)

Оценка 5

Приехал я на днях в дополнительный офис "Черкизово" примерно в 18:40, при том что работает он до 19:30. Клиентов было человек восемь и всего один специалист, М-ков Алексей... Читать полностью

17.02.2016

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю специалиста (начальника) Московского Филиала ОАО "АК Банк" А-ву Н.С. Чтобы не создавать большой очереди, начальник Филиала принимает клиентов банка. Работает быстро... Читать полностью

26.02.2015

Выдача денег при окончании вклада

Оценка 5

Вчера закончился депозит в этом банке, который был открыт в Московском филиале, расположенном в Среднем Наставническом переулке. Дело было вечером, около 17 часов. Деньги были... Читать полностью

25.02.2015