З часа оформляли вклад с кучей ошибок

29.03.2017 11:46
3491
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28 марта решил открыть вклад в БКС. Приехал в отделение, не было 14 часов еще. С порога сразу сказал какой нужно мне открыть вклад на какую сумму и срок. Четыре раза брали и отдавали паспорт, зачем не понятно. Мне кажется достаточно один раз сделать копию и все. Документы переделывали три раза из-за ошибок. В кассу ходил два раза из-за ошибок в документах. Раз пять напоминал и настаивал, что нужна еще доверенность на мой вклад. Вышел с банка в 16 часов 50 минут. УЖАС!
БКС Банк
БКС Банк
2017-03-29T13:47:47+03:00
Добрый день, Владимир! Сожалеем о том, что обслуживание в нашем филиале не оправдало всех Ваших ожиданий и приносим извинения за возможные неудобства. Мы обязательно проанализируем Ваш отзыв и опыт, проведем внутреннюю работу для совершенствования процессов обслуживания. Надеемся на продолжение сотрудничества и благодарим за обратную связь! С уважением, ФГ БКС
vovanebn
2017-03-31T18:00:19+03:00
БКС оперативно отреагировали на данный инцидент и предприняли меры по недопущению таких ситуаций в дальнейшем. Претензий к БСК больше не имею. Отдельно хочу отметить финансового советника Георгия В. за активное содействие в решении проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,38
средняя оценка
5%
решено проблем
325
отзыва
295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018