Закрытый кредит активен в БКИ

Доброго времени суток! Меня зовут К-лев Д.Ю., я из города Екатеринбурга. Я являюсь клиентом ВУЗ-банка, сотрудничал и по ИП, отрыт р/с и брал потребительский кредит. Я не буду писать об отвратительном и горьком опыте, который я получил при сотрудничестве с этим банком. Про перевыпуск карт во время смены ПО в банке, тоже хлебнул. Думал, что наконец-то свой кредит я закрыл без проблем, но не тут то было. Номер моего кредитного договора KD111010000007721 от 05.12.2014 года, сумма кредита 550 000 рублей сроком на 24 месяца. Платил вовремя и весь срок. 05.12.2016 внес последний платеж и полностью рассчитался по кредиту (по графику платежей) от звонка до звонка. Взял справку о погашении задолженности физического лица 30.12.2016 года в доп. офисе "Успенский" с подписью Старшего менеджера З-ной Т.М. Поблагодарил и уехал в г. Пермь, так как сейчас проживаю тут. В феврале 2017 года появилась необходимость в потребительском кредитовании, обратился во множество банков и везде получил ОТКАЗ! Для меня было большой неожиданностью такой исход, я начал разбираться и в одном из банков мне сказали, что есть действующий/активный кредит на сумму 550 000 рублей в "ВУЗ-банке", с ежемесячным платежом в 30 500 рублей (сумму точно не помню, я платил по 31 000 рублей). Я объяснил ситуацию и никто мне не смог помочь, не помогла и справка, которую мне выдали в банке. Уважаемые сотрудники ВУЗ-банка, как мы будем с вами решать мою проблему? Я с вами рассчитался добросовестно и порядочно, но после нашего с вами сотрудничества со мной больше не хочет работать ни один банк! Кто у вас подает информацию в БКИ? Почему мой кредит все еще активен? Я звонил в "ВУЗ-банк", мне сказали, что статус погашенного мною кредита "Активен", когда я спросил что мне делать, как решить этот вопрос, мне ответили: "Мы по этим вопросам не консультируем, обратитесь в отделение банка!" У меня нет возможности мотаться туда-сюда (из Перми в Екатеринбург и обратно). Прошу вас решить мою проблему в кратчайшие сроки! Пишу сюда, так как до вас по-другому не достучаться. Всего вам доброго! Жду от вас обратной связи.