Бонусная программа

В последнее время о "бонусной" программе Тач-банка написаны десятки страниц местного форума: путаница, двойные стандарты, постоянное изменение условий под лицемерным лозунгом "Вы попросили - мы сделали!"... из последних нововведений - условие обязательной траты более 5 т.р. в "нелюбимой категории" (отдельный повод для шуток!) для получения повышенного кэшбэка в "любимой" в следующем месяце... Решил потестировать новые условия и я... 31 марта, обнаружив, что трат в "нелюбимых" не хватает, решил оплатить покупку колье и футлярчика (дело было в Беларуси, покупки обошлись в 106,37 и 3,17 BYN, соответственно, по курсу получилось >3 200 руб., благополучно начислилось 32 и 1 бонусов). Заметим, что обе покупки прошли совершены практически одновременно, на чеках одно и то же время- 16:00). [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.pixic.ru%2Fi%2Fa04193G71393D137.jpg]http://www.pixic.ru/i/a04193G71393D137.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.pixic.ru%2Fi%2FO0G12307J3s3O1l6.jpg]http://www.pixic.ru/i/O0G12307J3s3O1l6.jpg[/url] Благополучно вернувшись из поездки и считая условия выполненными, я начал в апреле тратить в любимой категории. Сразу же увидел, что начисляется 1% и позвонил 02/04 (около часу дня) на горячую линию Тачбанка выяснить, все ли сделал правильно и когда ждать корррекции бонусов. Сотрудник был любезен (даже перезвонил при обрыве связи, что бывает не всегда), сказал, что видит операции и считает, что все должно быть в порядке, но возможно, операции просто еще не прошли по счету. Сказал, что составил обращение, "результаты рассмотрения будут не более чем через 7 дней, но на деле - раньше". Рекомендовал спокойно тратить в любимой категории, т.к. по его мнению все решится в мою пользу после рассмотрения заявки. Номера обращения я не запомнил, т.к. говорил с улицы. Как выяснилось, зря! Тем не менее, результат я увидел в Интернет-банке действительно раньше - на следующий же день. "Дешевая" операция осталась в марте, а "дорогая"- переехала на апрель! [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.pixic.ru%2Fi%2Fa051k3r7k3d3Q1R9.jpg]http://www.pixic.ru/i/a051k3r7k3d3Q1R9.jpg[/url] Соответственно, по мнению Банка, в марте условия по тратам в "нелюбимой" категории я не выполнил. Позвонил еще раз на ГЛ, выяснил, что предыдущего обращения "найти в системе не удалось " и составил новое - номер 73043. Посмотрим, что скажет Банк на этот раз. Хотя, по предыдущему опыту знаю, что с "клиенториентированностью" тут весьма напряженно... В целом - складывается впечатление, что клиентская база начинает тяготить это "высокотехнологичное подразделение" ОТП-банка. Наверное, базу эту слишком трудно дурачить и "разводить" на [s]бабки [/s]проценты.... Двойка!