Навязывание услуг
Оценка
Отзыв проверен
При открытии срочного вклада оператор пыталась навязать дополнительное обслуживание счета в размере 900 рублей. Без этой услуги вклад открывать отказались. Единственный плюс это то, что предупредила заранее, не пришлось тратить лишнее время на оформление. На горячей линии подтвердили, что вклады открываются бесплатно без обязательных платных дополнительных услуг. Ну не нужны банку клиенты, пойду в другой КБ, благо их сейчас много.
Газэнергобанк
2017-04-05T08:55:27+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем о том, что у Вас остались негативные впечатления о работе сотрудников банка, и приносим Вам извинения за эту ситуацию. В Газэнергобанке оформление вкладов осуществляется без взимания платы и не обусловлено заключением с банком каких-либо дополнительных договоров или предоставлением дополнительных услуг.
Хотим отменить, что сотрудники офисов доводят до клиентов информацию о преимуществах дополнительных продуктов банка, и, возможно, в данном случае наш сотрудник имел в виду оплату дополнительных услуг, которые могут быть предоставлены клиенту.
Для проверки работы офиса по Вашему обращению просим прислать на адрес social@gebank.ru Ваши ФИО, а также уточнить, в какое из отделений банка Вы обратились для открытия вклада, и дату посещения офиса. Будем благодарны за обратную связь.
С уважением,
Информационно-справочная служба
ОАО "Газэнергобанк"
social@gebank.ru
тел. 8-800-700-3000
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
