Плохой отзыв

04.04.2017 22:39
4124
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это случилось 7 дней назад. Всего пользовался услугами Запсиб лет 15 наверно. Получал зарплату, мелкие переводы, брал кредит. Как выяснилось, всё было прилично лишь по тому, что я попадал на отличных специалистов (всего три девушки, за их отличную работу оставлял на них положительные отзывы). И так... 7 дней назад у меня каким-то чудом исчез зарплатный счёт! Да ладно чё там, у меня ещё есть дебетовый..Разобрались, с работы смогли перевести деньги. 4 апреля в 11.00 дочь зашла в банк положить на счёт 1 тысячу. На это ушло 20 минут у сотрудницы, что принимала платёж (в этом ей помогала ещё два сотрудника). Решил взять ипотеку в Запсиб, собрал бумаги, написал все заявления (заявлено, что после подачи заявления на рассмотрение 4 - 5 дней). 4 апреля! (7 дней как я сдал все бумаги) звонит хорошая женщина (но сегодня она, ну или система меня выбесила!) говорит, что у вас нет зарплаты у нас в банке! Я спокойно пояснил, что была история с исчезновением счёта и если что уже как бы неделя прошла... Последовала отмазка. Вежливо молчу в ответ, она сказала сейчас выяснит и перезвонит. Через полчаса она мне звонит и сообщает у моего созаёмщика не хватает стажа! (жена в больнице работает уже 21 год!) и говорит, что надо подождать месяца три. Поясню: потеря времени на бумаги 1 день. Оформление 1 день. Ждал 7 (!) комментарий - только некомпетентный может связаться с Запсиб.
Hitachi
2017-05-24T17:18:02+03:00
Минуту смотрел на две кнопки.. Решена или решена? Давайте поясню' Обвинить банк в том что в каком-то офисе сидит "их" работник, который не понял или не хочет понять свою работу, действует только по инструкции (хотя в ней дыры а особо большие щиты белыми нитками) и проходя эти дыры мы даже не нарушаем правила банков! У меня в голову бы не пришло обвинить банк, если он отказал.. Это его проблемы, его деньги и его право устанавливать правила и меры защиты своих денег. Мне нравится этот банк, меня устраивает его структура и правила, реакция на даже мелкие проблемы, отношение персонала. И ситуация получилась что проблемы нет, но она не решена... Хотя нет. Правильней сказать мой вопрос решили в другом отделении Запсиб. На точно таких же вводных и на таких же условиях. Теперь о главном, мне очень не хотелось бы обвинять 22 отделение (человек действовал по инструкции как его учили).
Зачтено

Отзывы об ипотеке Запсибкомбанка

Грамотное выполнение работы

Оценка 5

Возникла необходимость взять ипотеку. Давно пользовался по мелочам услугами Запсиб, брал карты, кредит. Особо радовало отношение персонала. Был в Тюмени и Екатеринбурге в... Читать полностью

06.05.2017

Ипотека. Конец.

Оценка 5

Вот и наступила давеча для меня полная расплата по кредитным обязательствам - [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/2414581/]кредит[/URL] ипотечный был... Читать полностью

20.08.2014

Ипотека + карта "в нагрузку" (нудятина)

Оценка 4

[B] Интро. [/B] Июль 2010. Подходил срок окончания договора аренды квартиры, поэтому вставал вопрос о том, где жить дальше. В принципе, хозяин квартиры согласен был продлевать... Читать полностью

13.11.2010

Запсиб устраивает

Оценка 5 Проверяется

Более года назад взяла ипотечный кредит в Центральном отделении Запсибкомбанка в г. Тюмень. Очень довольна дифференцированными платежами. Деньги в банк так и хочется поскорее... Читать полностью

25.06.2009