Низкое качество обслуживания

12.04.2017 12:15
2999
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил ипотеку. От банка в марте пришло уведомление о получении мат.выгоды и необходимости уплаты НДФЛ. 24 марта (есть расписка) подал заявление о предоставлении справки 2-НДФЛ. При приеме обещали сделать в течение недели. Естественно, ничего не сделали. Дозвониться в офис не удалось. Через две недели, 7 апреля, лично пришел в офис. Справки нет. Сотрудница с кем-то пообщалась по телефону и сказала, что в среду будет. Чувствую, что сегодня справки тоже не будет. Пока не дозвонился...На носу 30 апреля - дата окончания подачи деклараций о доходах за 2016 год... Видимо придется предъявлять претензии уже официально и требовать компенсации (в случае штрафа за непредоставленную вовремя декларацию).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-17T17:56:30+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-04-13T13:09:08+03:00
Уважаемый stuarch! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Для получения справки 2-НДФЛ, Вы можете обратиться в отделение по адресу: 420111, г. Казань, ул. Профсоюзная, д. 40-42. Режим работы: Понедельник–пятница: 09:00-20:00; Суббота: 10:00-16:00. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства! С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
stuarch
2017-04-18T08:43:24+03:00
С третьего раза удалось получить справку. Получил утром 14.04.2017. В этой части претензий к банку больше не имею. Спасибо. Теперь от банка мне нужно получить следующий документ - закладную. Сотрудники банка обещали подготовить в течение этой недели (17.04-21.04)... Ждем-с...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,66
средняя оценка
11%
решено проблем
1 330
отзыва
1 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Покупка квартиры

Оценка 5

В отделении банка г.Ростова-на-Дону 24.09.24г провели сделку по покупке квартиры на вторичном рынке. Сделка прошла быстро в течение 40 минут. Спасибо сотрудникам отдела... Читать полностью

24.09.2024

Клиентоорентированность

Оценка 5

Совершенно ничего не понимала в ипотеке, а особенно в раскрытии аккредитива. Но спасибо, у нас был супер крутой ипотечный менеджер, которая помогала во всем разобраться, объясняла... Читать полностью

16.09.2024

Нормальное условие по ипотеке

Оценка 5

Здесь три года назад оформил ипотеку на покупку квартиры на вторичном рынке. Прошло все без проблем, даже предоставили приватную переговорку для оформления сделки, и на все мои... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2024, я пришла в отделение "Абсолют банка" для оформления заявления на получение субсидии 450 т.р. за третьего ребенка. В отделении банка очереди не... Читать полностью

10.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброе утро всем) Сегодня, 10.08.2024 (наконец-то этот день настал)!), я пришла в такой уже родной и любимый "Абсолют банк" для оплаты последнего платежа по ипотеке. Очереди в... Читать полностью

10.08.2024

Отличный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 07.08.2024, я стал счастливым обладателем ипотеки в "Абсолют банке"! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые мне помогли в этом, а особенно... Читать полностью

07.08.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Юлию. Нужна была консультация по ипотеке и справка ( проценты). Получила ответы на все вопросы. Также Юлия помогла мне установить мобильный банк... Читать полностью

06.08.2024