Низкое качество обслуживания

12.04.2017 12:15
3008
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил ипотеку. От банка в марте пришло уведомление о получении мат.выгоды и необходимости уплаты НДФЛ. 24 марта (есть расписка) подал заявление о предоставлении справки 2-НДФЛ. При приеме обещали сделать в течение недели. Естественно, ничего не сделали. Дозвониться в офис не удалось. Через две недели, 7 апреля, лично пришел в офис. Справки нет. Сотрудница с кем-то пообщалась по телефону и сказала, что в среду будет. Чувствую, что сегодня справки тоже не будет. Пока не дозвонился...На носу 30 апреля - дата окончания подачи деклараций о доходах за 2016 год... Видимо придется предъявлять претензии уже официально и требовать компенсации (в случае штрафа за непредоставленную вовремя декларацию).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-17T17:56:30+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-04-13T13:09:08+03:00
Уважаемый stuarch! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Для получения справки 2-НДФЛ, Вы можете обратиться в отделение по адресу: 420111, г. Казань, ул. Профсоюзная, д. 40-42. Режим работы: Понедельник–пятница: 09:00-20:00; Суббота: 10:00-16:00. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства! С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
stuarch
2017-04-18T08:43:24+03:00
С третьего раза удалось получить справку. Получил утром 14.04.2017. В этой части претензий к банку больше не имею. Спасибо. Теперь от банка мне нужно получить следующий документ - закладную. Сотрудники банка обещали подготовить в течение этой недели (17.04-21.04)... Ждем-с...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,68
средняя оценка
16%
решено проблем
1 647
отзыва
1 637
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Помощь во всех вопросах

Оценка 5

пришла в отделение 17.12.2024, в отделение в Казани,чистое ухоженное с милой нарядной елочкой.Сотрудник сразу помог сориентироваться какой талон взять и вежливо выслушал все мои... Читать полностью

17.12.2024

Продление страховки по Ипотеке

Оценка 5

Сегодня посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовском для продления страховки жизни по ипотеке. Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за профессиональное и внимательное... Читать полностью

11.12.2024

Закрытие ипотеки

Оценка 5

2 декабря пришли в отделение на ул. Южнобутовская для того, чтобы проконсультироваться, как досрочно закрыть ипотеку, и потом какие наши действия после закрытия. Менеджер помог нам... Читать полностью

10.12.2024

Закрытие ипотеки на 5+

Оценка 5

Ипотеку в данном банке (филиал в городе Ростове-на-Дону) оформила в 2020 году. Ставка была намного ниже, нежели чем в других банках. 28/11/24 посетила офис банка, чтобы получить... Читать полностью

28.11.2024

Ипотека

Оценка 5

Приехали в банк в г.Ростов-на-Дону 27.11.2024 для подписания сделки по семейной ипотеке. Сотрудники все оперативно подготовили, сделали расчет расходов и пригласили меня на сделку... Читать полностью

27.11.2024

Отзыв

Оценка 5

27.11.2024года обратилась в отделение банка в городе Ростове на Дону,по вопросу переустановки мобильного приложения.Специальст показала как настроить приложение (айфон).Ответила на... Читать полностью

27.11.2024

Ипатечная сделка

Оценка 5

25 ноября в отделении банка в городе Ростове-на-Дону подписали документы по покупки квартиры по программе Семейная ипотека.  Подписание прошло в течении часа. Дали развёрнутые... Читать полностью

25.11.2024