Низкое качество обслуживания

12.04.2017 12:15
3016
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил ипотеку. От банка в марте пришло уведомление о получении мат.выгоды и необходимости уплаты НДФЛ. 24 марта (есть расписка) подал заявление о предоставлении справки 2-НДФЛ. При приеме обещали сделать в течение недели. Естественно, ничего не сделали. Дозвониться в офис не удалось. Через две недели, 7 апреля, лично пришел в офис. Справки нет. Сотрудница с кем-то пообщалась по телефону и сказала, что в среду будет. Чувствую, что сегодня справки тоже не будет. Пока не дозвонился...На носу 30 апреля - дата окончания подачи деклараций о доходах за 2016 год... Видимо придется предъявлять претензии уже официально и требовать компенсации (в случае штрафа за непредоставленную вовремя декларацию).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-17T17:56:30+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-04-13T13:09:08+03:00
Уважаемый stuarch! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Для получения справки 2-НДФЛ, Вы можете обратиться в отделение по адресу: 420111, г. Казань, ул. Профсоюзная, д. 40-42. Режим работы: Понедельник–пятница: 09:00-20:00; Суббота: 10:00-16:00. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства! С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
stuarch
2017-04-18T08:43:24+03:00
С третьего раза удалось получить справку. Получил утром 14.04.2017. В этой части претензий к банку больше не имею. Спасибо. Теперь от банка мне нужно получить следующий документ - закладную. Сотрудники банка обещали подготовить в течение этой недели (17.04-21.04)... Ждем-с...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,75
средняя оценка
0%
решено проблем
445
отзыва
436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Благодарность сотруднику Венере в г.Челябинск

Оценка 5

Огромное спасибо Венере за решение моей проблемы! У меня ипотека в "Абсолют банке", сейчас собираю документы на возврат 13%, и как же мне надоела бюрократическая система в нашей... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв

Оценка 5

11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку... Читать полностью

03.03.2025

Исключение созаемщика

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения по адресу Клочков пер. д. 6 Татьяне Б. за профессионализм и помощь в исключении из состава созаемщиков по кредитному договору... Читать полностью

20.02.2025

Отзыв

Оценка 5

19 февраля 2025 года в отделении банка в городе Ростов-на-дону оплачивал страхование по договору ипотеки. Специалист помогла разобраться в данном вопросе , рассказала как можно... Читать полностью

19.02.2025

Покупка квартиры

Оценка 5

07.02.2025, в Абсолют Банке города Ростова-на-Дону, подписали сделку по семейной ипотеке, менеджер нас ждал с готовыми документами, сделку подписали быстро , в течение 40 минут... Читать полностью

07.02.2025