Потерялись деньги
17.04.2017 17:25
2035
Оценка
Отзыв проверен
17.04.2017 Через терминал положил деньги на карту, надо было срочно произвести электронные платежи, чек терминал напечатал, но дальше в аппарате произошла какая-то ошибка и деньги на карту не зачислили. Сотрудник банка сказал, что так бывает, принял от меня заявление об этом и и пообещал, что деньги придут на карту в течении ДЕСЯТИ РАБОЧИХ ДНЕЙ! ДЕСЯТЬ ДНЕЙ! Это разве вообще мои проблемы?!
Северный Кредит
2017-04-24T11:29:31+03:00
Уважаемый All207!
Благодарим Вас за обращение в АО КБ "Северный Кредит". Подобные обращения помогают нам выявить существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса.
Информируем Вас, что согласно «Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО КБ «Северный Кредит» Банк рассматривает заявление Клиента не более 30 календарных дней со дня его получения. Ваше обращение от 14.04.2017г. в настоящее время находится в работе. Со своей стороны Банк приложит все усилия для решения вопроса в более короткий срок. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и за ожидание исполнения установленных в Банке процедур по возврату денежных средств.