Сначала все было неплохо. Пока не попалась особо ретивая сотрудница

Общение с банком у меня с 2011 года, в принципе все устраивало. И вот, недавно, решила я попробовать сделать рефинансирование кредита в стороннем банке (получится - хорошо, не получится - да и черт с ним), для чего мне понадобилась выписка, на которой в том числе были и реквизиты счета, на который следовало бы перевести деньги (это важно!). Сотрудница банка по имени Нина распечатала мои запросы, попутно уточнив для чего они мне. Я честно сказала - хочу попробовать рефинансировать "условный перевод" под более низкий процент. Нина между делом поинтересовалась чего это у меня карта кредитная "аэрофлот", сказала, что она мало кому актуальна и предложила сменить ее на "сити селект" расписав все плюсы. Я согласилась. Я согласилась на "сити селект" с обслуживанием 950 р/год, но вот какая радость ожидала меня, когда я зашла в личный кабинет - для меня была выпущена "сити селект премиум" с обслуживанием 2950 р/год. Сказать, что я была "счастлива" не сказать ничего. Друзья мои, я ведь еще сидя в офисе между делом спросила почему у вас такие дорогие дебетовки, если бы были доступнее открыла у вас, а так открыла в альфе. Ну да ладно, дальше меня ждали новые приятные моменты. 20.04.2017г решила я подзакрыть свою задолженность по кредитке путем перевода 18500р со стороннего банка. В лично кабинете стороннего банка у меня разумеется сохранен шаблон перевода с указанием реквизитов и та-дам! СЧЕТА! В общем, я перевела деньги. Утром, заглянув в сити-банк онлайн я с удивлением обнаружила, что прибавке на счете в размере 18500р не появилось. И тут закрались смутные сомнения, которые, к сожалению, подтвердились. Номер счетика-то другой! То есть и выписка для стороннего банка уже не актуальна, потому что номер для перевода сменился (Нина то не могла этого не знать!), а сейчас мне еще предлагается потратить примерно неделю времени на заказ и получение новой выписки с новыми реквизитами, + новый перевыпуск карты. Я вообще рада очень, у меня много свободного времени и нервов, я с радостью буду посещать ваш офис почаще. Всех благ! ps и поболтавшись по закрытым счетам, мои 18500 вернутся на мой счет в альфу. А потом я заплачу еще раз комиссию за перевод. Это круто. У меня еще много лишних денег.