При внесении денег автоматы забирают деньги, но не проводят операции

28.04.2017 14:16
3188
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день,  Пользуюсь услугами банка уже почти полгода. 26.04.2017 при внесении денежных средств через официальный банкомат по адресу Коммунистическая 90 (для оплаты ипотечного кредита) по сроку 27.04.2017 банкомат забрал деньги (16 000) и не провел операцию. После чего ушел в перезагрузку. На горячей линии ответили, что "лучше положить еще, дабы не начислялись пени за просрочку платежа по кредита". На следующий день - 27.04.2017 я ввиду ошибки автомата 26.04.2017 вношу дополнительно 8000 руб. через официальный банкомат на улице Вилоновская 20. НО! Автомат опять забирает деньги и не проводит операцию! Второй раз за второй день! В этот же день написал 2 заявление на возврат денежных средств. Результат пока нет. Начисляются пени за просрочку платежа. Если есть возможность не пользуйтесь банкоматами данного банка. Впечатление очень негативное.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-05-11T16:37:28+03:00
Уважаемый Yarushin001! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Суммы операций от 26.04.2017 и 27.04.2017 года были возмещены на счет 28.04.2017 года и 04.05.2017 года. Дополнительно сообщаем, что по Кредитному договору был осуществлен возврат начисленных/списанных штрафов, также будут внесены корректирующие данные в Вашу Кредитную историю. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к Банку. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,69
средняя оценка
16%
решено проблем
1 634
отзывов
1 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 1 октября 2024 года, в 11:30, была в Павелецком отделении Абсолют Банка по адресу г. Москва, ул. Валовая, д. 2-4/44с1 с целью подключения дистанционного обслуживания... Читать полностью

01.10.2024

Стал клиентом банка

Оценка 5

Сегодня 30.07.2024 увидел хорошее предложение по краткосрочному вкладу у банка Абсолют. вязался по тлф с педставителем банка и сказал, что зотел бы открыть вклад 1 августа на три... Читать полностью

30.07.2024

Помогли с приложением

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение банка для установления мобильного приложения, так как я поменяла телефон. Меня обслуживал сотрудник по имени Диана, она мне во всём помогла. Я... Читать полностью

20.05.2024

Благодарность

Оценка 5

На днях была в отделение Абсолют Банка на Ленинском проспекте 109, с целью подобрать вклад. В комфортной обстановке меня обслужила Ш-ва К., помогла подобрать вклад, рассказала про... Читать полностью

11.04.2024

Помощь с приложением

Оценка 5

четвертого апреля посещал отделение на горького в городе Ростова на дону помогли разобраться с входом в приложение зарегистрироваться получить новый пароль логин очереди Не было... Читать полностью

04.04.2024

Отзыв

Оценка 5

18.12.2023г. обращалась в офис для открытия вклада, обслуживание понравилось, помогли, проконсультировали... Читать полностью

18.12.2023

Отзыв

Оценка 5

27 ноября обратился для переоформления вклада.Предложили более выгодную ставку по вкладу... Читать полностью

27.11.2023