Всё не так плохо

01.05.2017 17:32
2801
Оценка
4
Отзыв проверен
Так как не только сам являюсь сотрудником банка (другого), но и супруга до рождения второго сына тоже не один год была "в клубе" (и Сбер и 24-й), то представление что как и почему работает имеется. При всём богатстве выбора предложения 24-го по кредитованию, особенно рефинансирование, я считаю одними из лучших на рынке. Прежде всего они хороши тем, что получить кредит под анонсированную ставку более чем реально. Несмотря на то, что мои отношения с 24-м не назовешь радужными и беспроблемными (и именно поэтому я ставлю 4 звезды, а не 5): свою первую у них кредитку я получал больше месяца (по техническим причинам так сказать), а при заключении договора ДКО из меня волшебным образом сделали "нерезидента", то есть счастливым обладателем красной карты и телебанка я тоже стал ох как не сразу....... НО- девчонки стараются и в меру своих сил и доступов решают возникающие проблемы-шероховатости. Запрашивался второй кредит на рефинансирование. Из-за каких-то технических косяков заявка ушла в отказ, перестала чекаться через автоответчик на 8-800, соответственно никаких СМС-ок или звонков от банка я не получил. При моём визите вживую практикант, оформлявший заявку предложил было её переввод, мол теперь будет одобрен быстрее, но так как я предусмотрительно пересел в окно к более опытному "старшему товарищу", то спустя некоторое время, ряд манипуляций в компухтере и, видимо, получения одобрения от вышестоящих, была благополучно сделана выдача. Судя по тому, что в "телебанке" кредит проходит под продуктом "кредит наличными", а не "рефинансирование" подозреваю что предпринятые действия были не совсем стандартные. Анонсировался на сайте под 14,5% и был получен под 14,5% без долгих уговоров на страховки и модную ныне "финансовую защиту", равно как и первый. Почитав что пишут тут по банку стало понятно почему весь "фронт" чуть ли не хором просил оставить отзыв на банки.ру Так вот о чем это я. Проблемы решаемы если "за стойкой" или "в окошке" сидит профессионал. Руководители, Берегите их!
ВТБ
ВТБ
2017-05-02T09:57:36+03:00
Добрый день, Владимир! Мы благодарны Вам за обратную связь по работе отделения банка ВТБ24. Мы обязательно передадим руководству офиса Ваши комментарии касательно сроков принятия решения по заявкам и корректной установки Вашего статуса в качестве резидента РФ. Спасибо Вам за слова благодарности, которые для сотрудников офиса будут лучшей оценкой их работы. Надеемся, что с каждым днем наше с Вами сотрудничество будет только крепче. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Всем доволен

Оценка 5

Оператор Марина (70251160) очень быстро подключилась и максимально быстро и доступным языком отвечала. Проконсультировала по вопросам почему нет возможности получить кркдит онлайн... Читать полностью

18.12.2024

70173773

Оценка 5

Обратилась на счёт кредита, хотела узнать спишемся ли платеж. Сотрудник ответил оперативно и успокоил, что все нормально (платеж спишется до конца дня). Будем ждать списание... Читать полностью

11.12.2024

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка 5

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо огромное, Никита!

Оценка 5

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита... Читать полностью

10.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и... Читать полностью

03.12.2024