На удивление, довольный клиент

02.05.2017 04:11
3748
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка, относительно, давно, сначала были дебет.карты, потом получил довольно большой кредит, который сейчас погашаю. Кредит, кстати, дали сами, доверительный, да, не самый маленький процент сейчас, но на декабрь 2015 был не плох и страховку навязали, тут я сам лопух, но в общем пойдет. По ходу пользования услугами банка, каких то проблем не возникало, возникали мелкие вопросы, но все решалось. Хотел бы отметить отличный рост качества обслуживания клиентов в отделениях банка, отличный интернет-банк и конечно же приложение! Были бы более интересные тарифы на дебетовых картах, то пользовался бы услугами только Сбера, но к сожалению, приходится держать карту другого банка, получать хороший кэшбек и проценты на остаток все-таки хочется! Из неприятного - все время пользовался картами Моментум, но в апреле 2017 ни в одном отделении в центре Саратова, карту не дали, говоря, что их уже годами нет, но в одном из отделении мой друг за месяц до меня получил такую карту, на что, в результате, пришлось оформить карту Классик. Надеюсь в будущем только на положительное сотрудничество!
Сбербанк
Сбербанк
2017-05-02T07:41:48+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать подтверждение положительных изменений в работе нашего банка. Качественное обслуживание является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. В настоящее время мы уделяем пристальное внимание организации качества работы в офисах банка. Любая сообщенная информация от клиентов не остается без внимания и по каждой ситуации проводится проверка, по результатам которой принимаются все необходимые меры. Что касается моментальной карты, опишите, пожалуйста, подробности этой ситуации (номер офиса, дату обращения) любым удобным для вас способом: по звонку в контактный центр по бесплатному номеру 900 или по форме обратной связи на сайте - http://www.sberbank.ru/ru/feedback. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,27
средняя оценка
13%
решено проблем
5 321
отзыв
4 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Отлично

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему... Читать полностью

17.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Решение проблемы с блокировкой

Оценка 5

Здравствуйте. Заблокировали все счета, за то что с карты озон хотела пополнить сбер. Карты заплатная , 16 нужно оплатить ипотеку. Оператор причину не объяснила. Живу в пригороде, в... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность😊

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность Александровой Марии.В начале февраля у меня были заблокированы карты-дебетовая и кредитная.Как выяснилось из звонка 900 "по причине... Читать полностью

07.03.2025