Невозможно дозвониться никаким образом

05.05.2017 11:57
2530
Оценка
1
Отзыв проверен
На следующей неделе заканчивается вклад в банке. По правилам банка сумму нужно заказать заранее звонком непосредственно в офис или личным визитом. Безуспешно пытаюсь в течение 3 дней дозвониться в офис по ВСЕМ УКАЗАННЫМ НА САЙТЕ ТЕЛЕФОНАМ! Последний раз висел и слушал гудки 2 часа! Это сделано для издевательства над клиентами? Сотрудницы колл-центра не могут принять заявку, могут только перевести звонок на офис. Опять попадаем на начало истории. Написал отзыв на сайте - "Самому главному", звучит гордо, по факту ноль эмоций. Оставил заявку на вклад, там же на сайте, перезвонили через 10 минут. Ага, значит забрать деньги у клиентов готовы, а вот расставаться с ними - увы. Езжайте в офис. Последний раз несколько месяцев назад провел там 3.5! часа для выполнения простой операции - получения готовой карты. Вдумайтесь, 3.5 часа! Видимо сейчас предлагается так же, поехать в офис на Б.Семеновскую, постоять там 3 часа для заказа средств, а потом еще раз поехать в офис, потратить 3 или 4 часа для получения их. В общем, это не дело. Сотрудники банка, считайте мое письмо заявкой на заказ денежных средств. Для уточнения деталей просьба связаться со мной. Ну и естественно, жалоба в ЦБ обеспечена.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2017-05-10T12:41:35+03:00
Добрый день! В ответ на Ваши обращения сообщаем, что Ваша заявка на заказ денежных средств принята дополнительным офисом «На Большой Семеновской». Изложенная Вами информация принята к сведению. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы не оставим этот случай без внимания и примем все необходимые меры, чтобы в дальнейшем аналогичные ситуации не повторялись С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017