Навязывание дополнительных услуг (прям как с ОСАГО)

10.05.2017 21:41
3373
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня обратился в данный банк для открытия расчетного счета для ИП. Точнее для подачи документов для проверки службой безопасности. Предварительно звонил пару раз на горячую линию, узнавал что сколько стоит. Примерно прикинул сколько нужно денег на открытие счета и все остальное для этого (вышло около 4 000 руб). После сдачи документов сотрудница банка сказала, что мне нужно будет около 7 500 руб для открытия. Начал выяснять откуда эта сумма. Оказалось, что необходимо обязательно приобрести какую то "юридическую поддержку" на год за 2500 руб. Объяснил, что в семье 3 юриста и мне она на фиг не нужна. В итоге, она все равно сказала, что без нее не откроем. Я забрал документы и ушел. Потом решил позвонить на горячую линию и уточнить про "юридическую поддержку". Там ответили, что это дополнительная услуга и что она необязательна. Вернулся через несколько часов в данный банк и пошел сразу к руководителю отделения. Объяснил ситуацию и спросил как на самом деле. Он ответил, что действительно это необязательно, пообещал поговорить с сотрудницей, которая меня обманула и сказал примерно следующее: "вы же предприниматель, понимаете почему так". Это был ответ на вопрос: "Почему вы так себя ведете?". По этой фразе я понял, что сотрудники выполняют его распоряжение навязывать дополнительные услуги и никакого разговора скорее всего не будет. После этого я все-таки подал документы. В данный банк пришел по рекомендации товарища, у него в нем счет для его ООО, проблем никогда не было. Посмотрим, что будет дальше...
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-05-22T16:32:32+03:00
Уважаемый moki063! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы в наших отделениях, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Информация о произошедшем инциденте была доведена до руководства, в целях исключения подобных ситуаций в будущем, было проведено дополнительное обучение сотрудников Банка. Приносим самые искренние извинения за то, что сотрудниками Банка не были до конца выявлены Ваши потребности. Дополнительно сообщаем, что 22.05.2017 года Вами были подписаны документы на открытие расчётного счета и мы очень рады, что Вы стали Клиентом нашего Банка! Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку и дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,66
средняя оценка
15%
решено проблем
1 407
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Отличный банк для бизнеса и частных лиц!

Оценка 5

Один из немногих серьезных и надежных банков в РФ!  Работаем с данным банком уже более 6 лет, как Юр.лицо так и физ. лицо. Отличный интернет банк, мобильное приложение, очень... Читать полностью

24.05.2024

Благодарность

Оценка 5

     Выражаю большую благодарность специалисту по Юридическим лицам Бакштеевой Ольге за то, что она по шагам обьяснила и проконтролировала всю процедуру по регистрации и открытию... Читать полностью

06.09.2023

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Работаю с Руководителем направления по операционному сервису и качеству в ДО Павелецком отделении АКБ "Абсолют Банк" (ПАО) Горюновой Мариной. Она всегда помогает оперативно решать... Читать полностью

11.08.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обслуживаюсь в ДО Павелецком отделении АКБ "Абсолют Банк" (ПАО) у Г-вой Марины. Прекрасный сотрудник, все делает быстро и четко, постоянно на связи. В банке отличные тарифы на... Читать полностью

05.07.2023

Благодарим за хорошую работу - ДО Павелецкая

Оценка 4

Хотим выразить благодарность Абсолют Банку, а особенно нашему менеджеру Г-й Марине. К Марине обращаемся по любым вопросам обслуживания юр. лиц, всегда ответит или подскажет пути... Читать полностью

04.04.2023

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом Абсолют Банка в г. Котлас уже давно. 16 марта пришёл в офис уточнить могу ли я безналично пополнить открытый ранее накопительный счет. Сотрудник... Читать полностью

28.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Высказываю огромную благодарность отделению "Кутузовское", а так же оцениваю высоко и благодарю за обслуживание и помощь сотрудника А-ву Анастасию. Уровень обслуживания вызывает... Читать полностью

16.12.2022