Банкомат забрал деньги и не зачислил на счет

12.05.2017 08:07
3754
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.05.2017 по адресу г. Томск, Фрунзе 40, время около 14:30, в банкомате при офисе были внесены денежные средства в размере 20 тыс рублей, 10 тыс банкомат вернул, 10 тыс забрал и начал долго "думать", в итоге банкомат перезагрузился. Деньги не выдал, чек тоже и соответственно на счет деньги не поступили. Сегодня 12.05, никаких новостей! Я несу финансовые потери на данный момент, т.к. мне необходимо было внести всю сумму тем днем и пришлось деньги занимать под проценты, все только из-за того, что банк забрал деньги себе, и неизвестно через какое время всю эту ситуацию решат и деньги вернут на счет. Почему я должна нести финансовые потери из-за такой ситуации?  Уважаемый Райффайзенбанк, прошу как можно скорее рассмотреть мое заявление (было составлено по горячей линии, т.к. офис был закрыт) и принять меры, иначе это прямое нарушение прав.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-05-12T16:29:58+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Денежные средства были зачислены на Ваш счет сегодня. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»
Andy178
2017-05-13T13:51:00+03:00
Вопрос решен. Спасибо. Банкоматы, конечно, штука ненадежная, лучше пользоваться кассой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,53
средняя оценка
1%
решено проблем
234
отзывов
219
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024