Хоум Банк

Навязанная страховка

14.05.2017 13:06
3311
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера решила сделать себе подарок и взять Керхер в сети магазинов Эльдорадо, тем более у их сейчас выгодное, как мне казалось, предложение по рассрочке без переплат (не тут то было). Вместо рассрочки на 24 мес, мне оформили кредит на 12 мес, плюс ко всему навязали страховку жизни. Старшая сотрудница банка даже не удосужилась предупредить меня об этой услуге, заметила это я когда уже прочитала договор, на что возмутилась, однако, сотрудница ответила, что по другому вам кредит не одобрили бы. Хочу заметить, что я давно являюсь клиентом банка и обладаю чистой кредитной историей, так на каком же, простите, основании банк должен был мне отказать в кредите? Отмечу также, что стоимость страховки практически половина стоимости товара+ проценты за кредит банку,+ навязанные доп услуги продавцом сети, из этого всего я имею переплату практически в 2 раза! До сего случая мне было очень приятно работать с банком, никаких спорных ситуации не возникало, а если и возникали, то всегда решались на месте! Я безумно огорчена данной ситуацией, радость от покупки товара улетучилась мгновенно и осталось лишь чувство, что меня обманули! Скажите, как можно исправить ситуацию, как мне отказаться от навязанной страховки?
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-05-14T14:28:40+03:00
Уважаемая Олеся, Благодарю Вас, что на протяжении длительного времени являетесь клиентом нашего Банка. Спасибо большое за уделенное время при телефонных переговорах, очень рада, что мне удалось урегулировать Ваш вопрос. Повторно отмечу, что заявление Вы можете написать до 26.05.2017 г., а также бонус от Банка поступит на Ваш счет в течении 10 дней. При возникновении вопросов обращайтесь по адресу Darya.Volkova@homecredit.ru. С уважением, Дарья Волкова Банк Хоум Кредит.
TеsS
2017-05-14T14:35:10+03:00
Большое спасибо банку Хоум Кредит и лично Волковой Дарье за мгновенное реагирование на сложившуюся ситуацию и решение вопроса! Я очень рада, что ситуацию удалось решить столь быстро и безболезненно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 319 банка
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 601
отзыв
4 257
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка