Навязывание услуг при получении денежного перевода

20.05.2017 16:50
2588
2
Без оценки
Клиентом банка не являюсь. Сегодня 20.05.2017 заходил в отделение по адресу город Москва, ул Бутырская, д.4 для получения перевода Золотая корона, т.к. нашел данное отделение на сайте Золотая корона. Мне выдали бланк для заполнения. В этом бланке было следующее: ФИО отправителя, ФИО получателя, номер телефона. А дальше самое интересное: согласие на обработку персональных данных. В этом согласии был пункт, что я даю это самое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения банковских услуг. Я вот не говорил, что нуждаюсь в ваших услугах. Зачем их мне навязывают? К вам надзорный орган давно не заглядывал? Кроме того был пункт, что я даю разрешение банку на просмотр моей кредитной истории в бюро кредитных историй. Какое это вообще имеет отношение к денежному переводу? Я перевел деньги сам себе. Вот зачем мне как не клиенту вашего банка разрешать вам смотреть мою кредитную историю? Кроме того зачем вам номер телефона? Зачем нужен номер телефона для получения денежного перевода, если есть документ, удостоверяющий личность? Сотрудник банка сказала, что это стандартная форма. Когда я попросил форму без всей этой мути, она сказала, что так нельзя. Что вообще за самодеятельность?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-27T16:48:16+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-22T16:55:00+03:00
Уважаемый the_god_of_speed! Благодарим Вас за обращение. В представленном Вами случае сотрудником была предоставлена стандартная банковская форма, о чем сотрудник Вас проинформировал в корректной форме. В данном случае, если Клиент не согласен с обработкой персональных данных он может не заполнять чекбокс напротив данных пунктов, тем самым не принимая согласия на обработку данных и просмотр его кредитной истории. Предоставление особой формы, где данные пункты отсутствуют не представляется возможным, так как и в стандартном заявлении Клиент может обозначить свои желания В ходе проведенной проверки отклонений в предоставлении качества сервиса со стороны сотрудника офиса не было выявлено, сотрудником были предоставлены подробные комментарии по предоставляемой форме и способе ее заполнения. С уважением, Новиков Александр

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на... Читать полностью

29.07.2024