Росбанк

Кредитования бизнеса

21.05.2017 07:10
3085
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в свой любимый в то время Росбанк, в котором обслуживаются 2 расчетных счета на протяжении лет 10, за коммерческой ипотекой. Мне сказали, что все начинают работать, заполнил анкету и жду решения, чтобы продолжить сбор документов. Жду день, два, неделю...  Какого же было мое удивление, когда мне написал менеджер банка: "Александр, добрый день! По Вашей заявке, к сожалению, пока нет ответа с проверки. Огромное количество сейчас ранее поданных заявок находится в работе. И Ваша стоит на очереди. Рекомендую Вам обратится в апреле месяце, преимущественно в конце месяца, если потребность для Вас будет актуальна. Приношу Вам свои извинения от лица Банка". Вот так Росбанк относиться к своим клиентам!!! Но мне нужна ипотека сейчас, а не через месяц полгода, год. Хотелось бы получить комментарий банка. Задумался о смене банка. ДОПОЛНЕНИЕ КАК Я ПОТОРОПИЛСЯ С РЕШЕНИЕМ ПРОБЛЕМЫ: После написания отзыва, мне позвонили с банка и пригласили, я пришёл поговорили, мне предложили до собрать пакет документов. Сказали все рассмотрят в кратчайшие сроки. Я все подготовил и отдал в банк, прошла неделя, две, звоню своему менеджеру, а она мне говорит, я больше не работаю в этом банке, я в другом приходите к нам счёт открывать и кредитоваться. Прошло уже около 2 месяцев как я хотел кредитоваться, а с Росбанка так ни кто и не звонил. ВОТ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ РОСБАНКА.
Росбанк
Росбанк
2017-05-24T10:36:28+03:00
Уважаемый sibscana2001! Благодарим, что безотлагательно сообщили нам о возникшей ситуации! Прежде всего, позвольте принести извинения за сложившуюся ситуацию. Данная ситуация возникла в связи с прекращением трудовых отношений Банка и сотрудника, принимавшего Вашу заявку на получение кредита. Из-за смены должностных лиц, были утрачены коммуникации по передаче Вашего заявления. По нашей информации сотрудник провел полную консультацию по вопросу получения кредита, и были запрошены дополнительные документы во время встречи в офисе. В ходе встречи также были определены сроки и дальнейшие этапы взаимодействия. Сожалеем о доставленных неудобствах и негативных эмоциях вызванных возникшей ситуацией. С уважением, Росбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 319 банка
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Росбанк

Надежный
Росбанк
до 23.03%
годовых
от 91 дн.
срок

Росбанк

Надежный (в юанях)
Росбанк
до 5.02%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Росбанка

Отзыв о работе Сотрудника банка и всего отделения

Оценка 5

Добрый День, а он сегодня для нас - ниже поясню - кого, выдался, действительно, Добрый. После телефонного разговора с сотрудником РОСБАНКА в Иркутске  М-ой В. В., мы - два... Читать полностью

24.05.2022

Банк с обратной связью

Оценка 5

В РОСБАНК перешла после неплохого банка ОТКРЫТИЕ за специалистом М-ой О.Н.,сейчас в Росбанке она Главный кредитный эксперт.Человек -профессионал своего дела,понимающий  реальное... Читать полностью

18.02.2022

Росбанк

Оценка 5

Являемся клиентами банка Росбанк более 8 лет . Сначала обслуживались как ООО , затем открыли ещё один расчётный счёт как ИП . Мне нравится этот банк низкими ставками по... Читать полностью

24.11.2021

Отзыв "Росбанк"

Оценка 5

«Являюсь директором ООО «А****» ИНН 245****020. Клиент ПАО РОСБАНК (ДО «Ванеевский» г. Минусинск) уже более 15 лет. Кредитуюсь, как юридическое лицо, сотрудники компании являются... Читать полностью

06.05.2021

Я постоянный клиент Росбанка!

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка с 2008г. как Индивидуальный предприниматель ИНН ***, в сентябре 2020 года открыл новую фирму ООО "Д." ИНН ***. Мне поступило множество предложений от... Читать полностью

17.12.2020

Отзыв о Росбанке

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить главного менеджера премиальных клиентов малого бизнеса Е. Ю. М-ну из Санкт-Петербургского филиала ПАО «Росбанк». Отличный специалист, всегда готовый... Читать полностью

30.10.2020

Большое спасибо Екатерине (клиентский менеджер) за прекрасную и надежную работу

Оценка 5

Добрый день! С момента запуска своего бизнеса, с 2009 года, обслуживаюсь по РКО (ИП и ООО) в Росбанке. Если быть точнее, вначале в BSGV, а потом уже перешел в Росбанк в результате... Читать полностью

18.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка