Оценка
Отзыв проверен
Банк очень сильно испортился, являюсь клиентом с 2012 года, держу вклады и депозиты, 90% своих покупок осуществляю с пластиковых карт и выбрал для себя МКБ и платиновую карту. Но последнее время положить денег на дебетовую карту через терминалы МКБ стало очень большой проблемой.
Например, вчера после 22-00 пытался заехать в 3[b][u] ТРИ [/u][/b]точки и нигде не работали терминалы на пополнение:
1) Москва, Скобелевская улица, 4, Аптека "Доктор Столетов"
2) Москва, Венёвская улица, 15, Супермаркет "Перекресток"
3) Москва, Бартеневская улица, 12, Гипермаркет "Карусель"
Прошу заметить, точки расположены друг от друга на приличном расстоянии и на все действие у меня ушло порядка 40-50 минут.
Вот через 2 недели наступает очередной период оплаты годового обслуживания счетов и карт и вчера я задумался готов ли я платить за такой сервис, который постоянно не работает? Нет, не готов, буду искать другой банк для обслуживания своих счетов, у которого нет проблем с работой терминалов и их обслуживанием, я не готов после 22-00 ездить часами по району и искать работающий терминал банка, в котором бы мог внести деньги на депозитный счет. Вчера после объезда этих точек мне, кстати, так и не удалось пополнить свой счет.
Администратор народного рейтинга
2017-06-05T16:39:17+03:00
Учитывая ответ банка... сама карта исправна? Уточните, пожалуйста, точное время обращений к терминалам, а также надпись на их экранах. Аварийные чеки Вам были выданы?
Foxxxxx
2017-06-06T17:54:03+03:00
Карта полностью исправна, пользуюсь ей постоянно.
Точное время обращения к терминалам промежуток 22-00 и 22-50 (обращение к терминалам было в том порядке, в котором проставлены мной номера).
К сожалению выключенные из сети данные терминалы чеки не дают:
1) Москва, Скобелевская улица, 4, Аптека "Доктор Столетов"
2) Москва, Венёвская улица, 15, Супермаркет "Перекресток"
Третий терминал завис на клиенте, который был передо мной, обращение в тех. поддержку было, затем терминал перезагрузили но всеравно он не работал т.к. когда запустился на экране был рабочий стол Windows.
3) Москва, Бартеневская улица, 12, Гипермаркет "Карусель"
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-05-25T16:46:38+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работоспособность платежных терминалов Банка и высказали свое мнение.
Информация по Вашему отзыву была направлена руководителю ответственного подразделения Банка для принятия необходимых мер. По результатам проведенной проверки установлено, что указанные Вами в отзыве терминалы 22.05.2017 работали в штатном режиме, сбоев в их работе зафиксировано не было.
Отзывы клиентов очень важны для Банка, поэтому для проведения более детальной проверки просим Вас оформить обращение в Банк любым удобным для Вас способом и уточнить точное время попытки проведения операций в каждом указанном Вам терминале соответственно.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что клиентам Банка доступны различные способы пополнения счетов: с использованием платежных терминалов и банкоматов, через операционные кассы Банка, путем безналичного перечисления денежных средств и с помощью Cистемы интернет-банкинга «МКБ Онлайн».
При необходимости уточнения информации о работоспособности необходимого платежного терминала Вы можете обратиться в Контакт-центр Банка.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Управление контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
23%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Новогодний
до 22.5%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
до 22%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (в конце срока)
до 21.25%
годовых
от 185 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
29.26% — 58.53%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
30.26% — 64.95%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
29.25% — 65.08%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность менеджеру Анне
user-120320447540
23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Валерии
user-196120423988
Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Алтуфьево
user-213220411975
Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-378319156955
20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность ДО Новые Химки
user-347320388639
Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-867920388290
18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское.
Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен.
Обслуживанием зппнималась Абдуллаева...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Профессионализм и клиентоориентированность
kaunas
Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское".
Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность менеджеру Анне
Оценка
23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна...
23.12.2024
Благодарность Валерии
Оценка
Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту...
21.12.2024
Благодарность Алтуфьево
Оценка
Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла...
20.12.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном...
20.12.2024
Благодарность ДО Новые Химки
Оценка
Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов...
18.12.2024
Благодарность
Оценка
18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское. Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева...
18.12.2024
Профессионализм и клиентоориентированность
Оценка
Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское". Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12...
16.12.2024