Где скрыта правда...

Очень интересная история после обновления программного обеспечения. Предыстория. 10 и 19 мая через ТКБ экспресс перевел деньги с личного счета в этом банке на счет кредитной карты в этом банке....Деньги с личного счета списали, но на счет кредитной карты не зачислили. 19 мая пообщался с колл-центром, где мне подтвердили, что платёж странным образом не дошёл на счет кредитной карты, обещали разобраться и перезвонить. Ладно, ни звонка и смс - нет. Думаю подожду ещё. И тут наступает славный день пятница - 26 мая, звонка от банка до сих пор нет. Решаю набрать опять в колл-центр, где мне оператор говорит, что платёж прошел, деньги зачислены и списаны как проценты за пользование кредитом. Ну думаю - слава Богу, разобрались. И тут меня ёкнуло спросить обязательные месячный платёж по карте, и что я слышу - платёж составляет столько, сколько я плачу обычно (без зачисления каких либо сумм в течении месяца). Иду в банк, беру выписку по карте и там я вижу, что данных сумм на счет не поступало, звоню опять в колл-центр, и мне 3 оператор говорит: Данные суммы не зачислялись на вашу карту. Я очень сильно удивляюсь - как так, я буквально 3 часа назад общался с оператором который мне подтвердил зачисление, поэтому я взял выписку в вашем офисе. Пообещали разобраться и перезвонить...продолжаем ждать звонка) Думаю, что в пятницу (2 июня) придётся звонить опять и выяснять куда делись деньги.