Нет обратной связи на закрытие карты

12.06.2017 20:40
1078
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 7 июня через личный кабинет отправил заявку на расторжение договора. В ответ получил смс о том, что мой запрос принят в работу, обращению присвоен номер 00559867 и будет предоставлен ответ в срок до 11 июня. 11 июня и позднее ответ предоставлен не был. У меня два вопроса: - 8 июня у меня была начислена ежемесячная комиссия за обслуживание в размере 99 рублей - необходимо ли ее оплачивать и как? - мой договор будет закрыт по истечении 45 дней, верно?
Тач Банк
2017-06-13T09:41:08+03:00
andreykuk, добрый день! Мы проверили информацию по вашему вопросу. Оплачивать комиссию не нужно, она будет отменена. Плановая дата закрытия - 22 июля. С уважением, Полина. Официальный представитель Touch Bank
DELETED
2017-07-30T13:32:06+03:00
Банк оперативно отреагировал и решил вопрос за один день. В том числе корректно передал информацию о закрытии карты в БКИ.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Touch Bank

Кредитный лимит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того... Читать полностью

15.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Реально удивлен

Оценка 5

Воспользовался картой touch банк, реально удивили, все очень просто и доступно, никаких скрытых комиссий. Ни в коем случае не пытаюсь создать рекламу банку. На самом деле - это... Читать полностью

29.08.2017

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017

Карта-копилка с классной бонусной программой

Оценка 4

Всем привет! Пришел в Touch Bank, по рекомендации знакомого. У меня уже была карта Рокета, когда друг предложил заказать карту Тач банка. Дело было в декабре 2015, а в апреле вдруг... Читать полностью

10.10.2016

Сможет ли банк качественно реализовать задуманное?

Оценка 4

Итак, идея прекрасная: за счет отсутствия физических офисов и использования информационных технологий сократить издержки и за счет этого предоставить более выгодные и интересные... Читать полностью

13.09.2016