Банк, где не найти концов

Банк с совершенно непонятным отношением к клиентам, в частности, к юридическим лицам. Не найти ни одного ответственного за ситуацию! Нашей компании необходимо получить справку об оборотах по расчетному счету за последние 6 месяцев. При этом сама компания находится в Петербурге, а счет открыт в Москве, в офисе Переведеновском. И вот тут начинается самое интересное. Петербургский филиал на пл. Растрелли, оказывается, "не видит" счетов, открытых в Москве (это в 21 веке!). Поэтому по малейшему поводу предлагают обращаться в Москву. Мы и обратились. Написали письмо за подписью ген. директора, отдали его на Растрелли, его зарегистрировали, как входящее... и все... ни ответа, ни привета. Операторы на горячей линии ничем помочь не могут, отдел по работе с юр. лицами в Петербурге не берет трубки, до Переведеновского офиса в Москве реально дозвониться только раз в три дня, в лучшем случае. Никто не знает, где наше обращение, на какой стадии, у кого получить информацию...Будем, судя по всему, закрывать счет. Так работать невозможно, если по вопросу получения любой справки нужно сталкиваться с такими трудностями.