Содрали "Два двести" на ровном месте

29.06.2017 16:13
2399
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрывал несколько расчетных счетов открытых на ООО. С 2014 года (тогда это был ОАО "ИнвестКапитаБанк") стали работать по системе "Клиент-Банк" с USB-токенами (до этого были дискеты, потом флешки). Прихожу закрывать счета, мне сотрудники банка говорят: а вы должны удалить все ключи с токена, а для этого я должен помнить все пароли к ключам... Это за 3 года я должен все пароли вспомнить... Я говорю: я не помню и ваши сотрудники об этом меня не предупреждали, что я должен все бывшие пароли к Клиент-Банку хранить. Они: ничего не знаем, тогда за каждый USB-токен, раз вы не помните пароль с вас по 2 200 р. и можете их забрать себе. Написал жалобу. Банк даже не удосужился мне ответить на эту жалобу. В общем, сильно это вывело из себя. И за что такие ценники, за копеешную флешку перепрограммированную в токен?
СМП Банк
СМП Банк
2017-07-28T10:09:36+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с п.3.3. действующих Тарифов на на расчетное и кассовое обслуживание юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в валюте Российской Федерации (далее – Тарифы) за аренду Электронного ключа USB- токен «iBank2 Key» и/или OTP – токена (не более одного устройства) комиссия не взимается. При закрытии расчетного счета и отключении системы «Клиент-Банк» Клиент обязан возвратить в Банк предоставленный ранее в аренду Электронный ключ USB-токен «iBank 2 Key»/ OTP-токен, либо возместить стоимость Электронного ключа USB-токен «iBank 2 Key»/ OTP-токена единовременно в размере 2200 руб. для USB-токена/500 руб. для ОТР-токена, в т.ч. НДС. При утере Клиентом Электронного ключа USB-токен «iBank 2 Key»/ OTP-токена, либо утрате работоспособности ключа, Клиент возмещает стоимость арендованного Электронного ключа USB-токен «iBank 2 Key»/ OTP-токена единовременно в размере 2200 руб. для USB-токена/500 руб. для ОТР-токена, в т.ч. НДС. Подробнее ознакомиться с Тарифами Вы можете на сайте Банка по адресу: https://www.investcapitalbank.ru/r/_content/4898db8f8c6791d7098597ae739858d8/20170331_rko_ul_rub_ufa.pdf. Банк передал Вам USB-токены в работоспособном состоянии. Наличие какой-либо информации на токене, либо механические повреждения признает токен неработоспособным. Получить подробную информацию, по интересующим Вас вопросам, Вы можете, обратившись в отделение Банка или позвонив в Справочно-информационный центр Банка (при условии успешно пройденной идентификации) по телефонам: 8-800-7000-555 (звонок по России бесплатный) или +7 (347) 291-99-19 (для звонков по России и из заграницы). С уважением, АО «СМП Банк»

Отзывы о продуктах СМП Банка

Очень довольна банком!

Оценка 5

Работаю уже много лет, так же держу свои сбережения как физ.лицо. В части обслуживания организаций, все решается за минуты. Менеджеры всегда вежливы, очередей нет. В части минусов... Читать полностью

28.08.2015

Моё мнение о банке

Оценка 4

Моё общение с банком началось с открытия банковской карты Метро осенью 2011 года. Оформление прошло не совсем гладко, как декларировал сотрудник банка при оформлении документов. В... Читать полностью

07.08.2013

Опыт сотрудничества в несколько лет

Оценка 5

Отзыв о рязанском отделении отделении (просп. Первомайский, д.62а). В отделении нет очередей, коллектив меняется нечасто, консультируют хорошо (особенно, операционистка с рыжими... Читать полностью

21.04.2013

Мое первое знакомство

Оценка 5

Я, конечно, только сегодня начал сотрудничество с этим банком, но по первому впечатлению решил его оценить. А так как можно делать это раз в год, вот и самому интересно, что я... Читать полностью

19.03.2013

Уточнение платежа

Оценка 5

Так уж случилось, что в конце декабря (29.12.2012) отправил платеж в СМП Банк и ошибся в фамилии на одну букву. Конец года, последний день для внешних переводов. Платеж, собственно... Читать полностью

12.01.2013

Хороший интернет-банк и карта с возможностью проезда в метро

Оценка 4

Являюсь клиентом банка около полугода, в целом довольна. Из преимуществ: 1. Приятный в оформлении и функциональный интернет-банк с возможностью планирования личного бюджета (стал... Читать полностью

14.05.2012

Отличная работа

Оценка 5

7 февраля зарегистрировала ИП (кадровое агентство). Долго искала банк для открытия расчетного счета. Искала, чтобы без лишних трат (открытие, ведение счета, внутренние платежки и т... Читать полностью

14.03.2012