Обман при открытии вкладов и навязывание карт

25.03.2016 мной был заключен договор срочного вклада "Все включено+" в отделении ПАО НБ"Траст" в г.Тула (Красноармейский п-т д.7). Специалист банка после подписания договора озвучила, что %% будут приходить на карту, которая выдается и обслуживается бесплатно. Несколько раз уточнила у специалиста: точно ли не будет никаких расходов в связи с получением данной карты. Специалист заверила, что никаких расходов не будет и дала на подпись анкету-заявление, напечатанную крайне мелким шрифтом. Спустя месяц (25.04.2016) проценты действительно поступили на карту, я их сняла все было как и обещали в Банке. Однако 25.05.2016г. с карты было списано 1539.64р. Как пояснили в отделении банка - тарифы изменились и теперь годовое обслуживание данной карты стоит 1500р. При этом о данных изменениях меня никто не уведомил, сославшись на размещение на официальном сайте. Я-пенсионер и не могу каждый день заходить на сайт и проверять какие сегодня условия у банка. Банк должен был в письменной форме заранее уведомить меня о предстоящих изменениях и предложить расторгнуть договор в случае моего несогласия с ними. Кроме того банк ежемесячно списывал по 59р. "оплата комиссии за sms-услугу", хотя данную услугу я также не просила подключать и о ее подключении и взимании платы за нее меня никто не проинформировал. 22.03.2017 вклад был мной закрыт, денежные ср-ва получены. Специалисту при закрытии вклада был несколько раз задан вопрос: все ли необходимые документы для полного прекращения отношений с данным банком подписаны, точно не будут больше браться никакие дополнительные платежи и комиссии, нужно ли писать заявление на закрытие данной карты. На что специалист заверила, что карта привязана к вкладу и закроется автоматически и никаких платежей не будет. Однако в июне пришло sms "о наличии просроченной задолженности в Банке Траст". Более того начались ежедневные звонки с требованиями погасить некую просроченную задолженность. Выяснилось, что карта не была закрыта автоматически, как заверял специалист, и теперь я должна заплатить еще за один год обслуживания вперед.   Кроме того, представитель Банка заверила, что такие случаи у них многократны и таких несогласных с тарифами у них очень много, но ничего сделать нельзя, единственный вариант - оплатить годовое обслуживание. Считаю, что мои права в банке были неоднократно много раз нарушены: 1. Навязана банковская карта, которая по сути мне не была нужна, т.к. я пенсионер и предпочла бы получать проценты просто в кассе банка по паспорту. 2. Не предоставили полную информацию об условиях пользования данной картой. 3. Заранее не уведомили об изменениях в тарифах на обслуживание. 4. Неправомерно списывали комиссии за смс услуги. 5. При закрытии вклада не проинформировали о необходимости писать заявление о закрытии карты, хотя мной четко и многократно было озвучено желание прервать ВСЕ отношения с банком. 6. Превышено количество допустимых звонков по вопросу погашения задолженности. Принесла в банк деньги, а осталась еще и должна!